OTA涉足B2B:传统旅行社如何见招拆招?

环球旅讯 2015-09-07 16:20:14

传统同业分销商应当从自身企业的采购能力出发,认清B2B平台业务模式,与自身今后公司规划相结合,简单来说,就是巧借力,巧施力。

在线旅游企业抢占传统旅游市场份额早已不是什么新闻,通过线上让利、线下扩张体验店、扩张产业链进入供应中间环节,直接以低价打乱行业价格体系以抢夺市场的行为更是屡试不爽,成为OTA抢占市场的最常用手段也因此给传统线下旅行社带来了巨大的冲击。在线旅游大鳄们的招数通常逃不过以下几招,各位可以自行对号入座!

第一招:低价营销吸引眼球,求关注、求围观、被套牢

线上红包、线路打折、1元出境游、1元门票、5折酒店房间价格等,这些营销推广成为旅游业内耳熟能详的营销活动,归纳起来,可分为三种:营销战、价格战、资源争夺战。不少传统旅行社的同行们在面对这样的冲击时,往往束手无策、回天乏力,还能眼睁睁的看着客户流去他人囊中。

第二招:借助线下“体验店”,暗度陈仓布局O2O战略

有报告显示,上半年中国在线旅游总交易规模为1654.8亿元,同比增长35.6%,渗透率为8.9%,市场持续火热,在线旅游市场发展呈现本地化和移动化趋势,于是各大OTA频频开始布局下线"体验店",想借此拉短与客户直接的距离并在潜移默化间增强信任感。此招一出业内众多媒体、专业人士纷纷惊呼威胁已然兵临城下,传统旅行社无论大小唯有小心谨慎、步步为营方能得以自保。

最新招:取道供应中间环节,“温柔一刀”抢客于无形间

随着在线旅游格局逐渐明朗,资本逐步聚焦B2B,线上加码线下,切入B2B中间环节已成为业内共知的“香饽饽”。从短期来看,面对各方的B2B平台贴补,传统旅游企业容易被迷惑的是哪家补贴高,就采购哪家的平台线路,利润相比之下,这种方式被众多传统终端所采纳。然而往往被忽略的是,将自己的客户交给兼具OTA属性的B2B业务平台是不是真的好呢?或许你还没有想到,客户“被撬”从您下单的那一刻就已经悄然开始并将一直不断的持续,放长线钓大鱼,兼具OTA属性的B2B业务平台仅用蝇头小利为“诱饵”,就能够不费摧毁之力换来传统旅行社手中仅有的且极为珍贵的客户信息,这其中巨大的扩展空间或许才是OTA们最为看重的,也是给所有传统旅行社(门店)最沉痛的当头一棒!真可谓是“温柔一刀”抢客与无形之间!

面对OTA步步为赢的组合拳攻击,作为“弱者”的传统旅行社们又该如何面对呢?业内专业人士表示:我们传统同业分销商应当从自身企业的采购能力出发,认清B2B平台业务模式,与自身今后公司规划相结合,简单来说,就是巧借力,巧施力。传统中小旅行社也可以依靠中立第三方以及深入实际业务的B2B平台,将更多的精力放到客户预定、旅游全程服务中,形成自身今后O2O核心优势。

随着国家各项利好政策与众多资本的纷纷介入,在线旅游将业务延伸至更广的领域,其中涉足线下体验店将会给传统旅行社带来更直接的“抢客”冲击。酒店业面对在线旅游的不断挤压,已经出现了部分高端酒店联合抵制的现象,而度假旅游市场是否会出现传统旅行社与B2B平台共同抵制来自OTA的冲击?还是沦为大鱼吃小鱼的结果?还是会有境外旅游企业借壳进入?这些都还是未知数。

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