TrustYou收购Brand Karma的酒店点评服务

环球旅讯 2015-10-09 08:35:56 English

数字营销公司Brand Karma和声誉管理解决方案服务商TrustYou宣布达成战略合作关系,两者的声誉管理工具和虚拟现实技术将进行整合。

10月5日,总部位于新加坡的数字营销公司Brand Karma和声誉管理解决方案服务商TrustYou宣布达成战略合作关系,他们将把TrustYou的声誉管理工具和Brand Karma的虚拟现实(VR)技术整合在一起。

本质上来说,TrustYou将会接手Brand Karma的在线声誉管理工具的全部现有客户,而后者将专注于为旅游品牌提供数字营销和虚拟现实服务工具。

关于此交易的商业合作的细节没有被公布。

旅游企业对技术的需求越来越多,酒店需要通过点评、社交媒体和客户调查数据收集一系列的反馈,从而提升客户满意度,保持竞争力。与此同时,新媒体平台也在迅速改变旅游分销领域,虚拟现实技术为酒店销售和营销方式带来了变革。

作为此次合作的一部分,Brand Karma的所有客户都能使用TrustYou Analytics的全套服务,包括最先进的在线声誉管理和语义分析、分析报告、竞争标杆分析、客户满意度分析等。此外,这些客户还能使用TrustYou的MetaReviews,此工具能够在酒店官网上展示酒店的整体声誉情况,拉动更多直接预订。

TrustYou的联合创始人兼CEO Benjamin Jost表示:“Brand Karma的云营销服务专注于提升社交媒体营销和收益分析,而TrustYou则关注在线声誉管理、客户调查和Meta-Reviews。我们很高兴与他们合作,我们将携手为全球的酒店和旅游品牌提供优质的技术和客户服务,同时扩大TrustYou在亚太地区的知名度。”

Brand Karma是旅游行业新媒体领域中的先驱,他们为全球知名的酒店品牌提供最先进的数字化平台。过去六个月里,该公司为酒店、目的地、会议和活动制作了几百次虚拟现实体验。

“虚拟现实的地位就像十年前的社交媒体一样,对于销售和营销来说前景非常好。我们很高兴能与TrustYou合作,我们的全球客户将接触到最新型的媒体。”Brand Karma的联合创始人兼CEO Morris Sim表示。

Brand Karma和TrustYou曾经可能视对方为竞争对手,但现在他们的服务具有高度互补性,两家公司将在客户服务、产品开发、数字化创新和销售方面紧密合作。(Zoe 编译)

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论

请登录 参与评论
微信扫码分享