亚马逊为何退出在线旅游市场?

环球旅讯 2015-10-21 22:35:09 English

近日,出乎所有人的意料,亚马逊关闭了其旅游预订网站Amazon Destinations。业内人士猜测,可能是OTA领域的竞争日益激烈促使他们做出这个决定。

【环球旅讯】近日,出乎所有人的意料,亚马逊关闭了其旅游预订网站Amazon Destinations。今年五月,亚马逊推出了这项酒店预订服务,聚焦于美国东北部、加利福尼亚州南部以及太平洋西北地区的周末游。Amazon Destinations在PC端和亚马逊的移动应用上均可使用。此网站比Amazon Local更进一步,后者仅提供打折酒店产品,而前者则以常规价格发布酒店产品。在关闭Amazon Destinations的同时,亚马逊还决定停止Amazon Local上的酒店预订服务。亚马逊的规模优势和交叉销售能力使其成为了OTA的强劲竞争对手,然而,过于多样化的服务似乎进展得并不顺利。此外,OTA巨头的业务扩张也可能是亚马逊作出这一决定的起因。

Amazon Destination网页上的信息显示,自10月13日起,将停止酒店预订业务。

与亚马逊合作的一家酒店称,他们之间的合作关系对于酒店很有利,通过亚马逊获得的流量和预订量都有所增长。在合作如此愉快的情况下,亚马逊竟然决定关闭这项业务,他们表示很惊讶。几年前亚马逊就开始销售打折酒店产品,今年才开始尝试以公开价格销售。此前,行业人士都期待亚马逊成为OTA领域中的一个重要角色。

亚马逊的优势

人们期待亚马逊在OTA领域大展身手,成为一个强劲的竞争对手。每天都有大量全球消费者访问亚马逊,购买零售商品。其广告成本比一般的OTA低得多,同时,亚马逊在多个平台交叉销售的能力也是一大优势。

然而,OTA领域的竞争日趋激烈

很可能是OTA巨头日益增长的影响力促使亚马逊做出这个决定。Expedia旗下各个网站占领美国3/4的在线旅游市场,曾经是Expedia竞争对手的OrbitzTravelocity现在也被他们收入囊中。

点评网站TripAdvisor也推出了即时预订平台,进入了OTA领域。万豪、凯悦等全球最大的连锁酒店集团都加入了这一平台。事实上,万豪等连锁酒店还与TripAdvisor签订了独家预订协议。上周,Priceline集团宣布Booking.com将加入TripAdvisor即时预订平台,标志着此平台发展的一个里程碑。与全球OTA巨头Priceline集团的合作意味着即时预订平台将获得更广泛的关注。

2014年,全球互联网媒体公司Travelzoo也进入了酒店预订领域,推出了酒店预订平台。经过最初的一些波折,目前该平台的交易量已经取得了显著增长,Travelzoo还回购了亚太区业务,以扩大平台覆盖面。

最近,谷歌推出了一个基于佣金的广告项目Google Hotel Ads,这一项目按照市场上的平均价格收费,而不像AdWords按照点击量收费。谷歌称这一项目将推广至全球。

过于多样化容易失去专注力

亚马逊曾多次从旅游领域中退出。早在2001年他们就和Expedia达成了合作,2006年与Sidestep结成联盟,然而两次合作都不太成功。

亚马逊的多次尝试都以失败告终可能是因为他们的服务种类过于多样化。OTA领域的多数领先企业都专注于旅游相关服务。事实上,除了谷歌以外,在线旅游领域没有任何一家主要的公司还同时参与其他领域的业务。(Zoe 编译)

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