生物识别技术如何在旅游业应用?

环球旅讯 2015-12-02 17:12:10

生物识别技术在旅游业有着很好的应用前景,其最突出的应用是生物护照,即在纸质护照的基础上,增添旅客个人信息,如虹膜、指纹和面部识别等数据。

【环球旅讯】近年来,航空旅行体验最重大的改变是移动设备和自助服务的出现。

其中,有3个应用正在不同程度上影响着主流消费者的飞行方式:行李标签、手机值机和手机登机牌服务以及基于移动定位技术的机场零售服务App。

生物识别技术的应用是另一个影响旅游业发展的领域。最突出的应用是对护照的升级,在纸质护照的基础上,增添了旅客个人信息,如虹膜、指纹和面部识别等数据。

航空公司,机场和政府建立了一些监管机制,成功推出了类似生物识别护照的服务。很显然,影响旅客体验的其他类似服务也将逐步推出。

现在去探索生物识别技术在未来的应用前景还是很有价值的。

硅谷的Tascent公司已经开始招募一些精英团队来做相关研究了。

这家公司声明,只要安全、可用性、流程和整合等因素具备,而且得到各大组织大力支持,那么这些研究就能取得成果。

这并不是一个简单的工作,研究方向的想法包括:自助服务, 身份识别,贵宾室个性化迎接和识别客人,登机识别和个性化服务,飞行中的娱乐服务,机上办理入境手续。(Victoria编译)

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大家一起打酱油

我觉得生物识别技术不应该仅仅用于提高服务效率或客户体验上,还可以和航空公司或酒店的会员数据库及pms等系统打通。比如旅客在登机前安检或值机时,屏幕是否可根据航班上座率实时upsell或推荐旅客预订个性化的餐饮或购买土特产呢? 另外,高星级酒店集团是否也可以利用生物识别技术来进行会员或常客的check-in呢?事实上,提高前台checkin的效率比什么微信开门来得实用多了。

2015-12-02
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