世界玖玖如何通过数据营销破局电商雾霾?

世界玖玖 2015-12-09 17:38:22

在出境自由行这片蓝海中,世界玖玖这家年轻的出境自由行运营服务商,如何在近两年时间内开辟了一条捷径?

2014年,我国出境人次为1.17亿人次,已成为世界第一大出境客源国,其中自由行的比例也越来越高。随着出境游热潮进一步高涨,OTA巨头纷纷加大了对海外目的地旅游资源的拓展和运营。在出境自由行这片蓝海中,世界玖玖,一家年轻的出境自由行电子商务公司闯出了一片天地,短短一年半时间内,便取得了月在线交易额超人民币3亿元的优异成绩,最高的峰值达到一日七八千人购买频次和数量。今日让我们一同探讨这家年轻的出境自由行运营服务商,如何在近两年时间内开辟了一条捷径。

深耕“机+酒”解决自由行首要痛点

世界玖玖是一家以技术为核心的、专注出境自由行的电子商务公司。在出境自由行市场中,游客需要自己在各种渠道选择核心产品和配套服务。游客的首要痛点就是怎么去和住哪儿。世界玖玖COO冯娜表示,“世界玖玖选择出境自由行的核心产品国际机票及国际酒店为切入口。二者都是出境游行程的必备产品,而且客单价高,所以无论从交易流水还是营业收入都有着极大的上升空间。”

据悉,世界玖玖的商业模式是通过与海外GDS对接,把国际市场上具有竞争力的产品在国内投放。世界玖玖上游是GDS以及对接GDS的境外机票、酒店等自由行核心资源,下游是携程、去哪儿等线上分销平台和众信旅游等旅行社。盈利模式为通过数据处理赚取产品差价。

在目前的出境自由行市场上,低价游产品"满天飞",在这种情况下,世界玖玖将采取什么样的措施,保证产品的竞争力呢?冯娜表示,价格是世界玖玖的保障,但是世界玖玖价格再低,也都会遵守中国与当地的法律法规,而且低价票都是有限额的。

冯娜坦言,任何的酒店、航空公司,都是盈利性机构,都要取得相应的收益。通常情况下,低价产品库存非常小。任何人做生意,都需要有自己的收益平衡,尤其像航空公司、酒店集团,它不可能说,持续的放低价。”冯娜表示,世界玖玖将在正常的低价,正常的资源覆盖上面,百分之百的保证不断地去优化,提高运营效率。“绝对的低价、不符合世界玖玖的运营体系,过于低价的产品,市场份额太小,如果出了问题,通常是很大的问题。


世界玖玖COO冯娜

大数据分析系统:深化整合全球海外供应商资源

除了价格优势外,世界玖玖还非常重视用户数据以及资源的覆盖。据悉,世界玖玖系统还承载来自国内各大OTA平台和其它分销商日均千万量级的精准搜索以及查询,交易服务超过日均5000人次,沉淀下了海量用户大数据,利用世界玖玖独有的分析系统可以针对系统内交易用户的消费行为进行准确的需求分析,为自由行出行路径提供精确的配套产品服务对接。

冯娜表示,在十一国庆之前,世界玖玖发布了《2015国庆出境游行前大数据报告》,对中国游客搜索和预订数据通过数据模型进行运算,提前预知黄金周最受关注的自由行国家及地区,为广大合作伙伴及行业机构提供了十一黄金周的游客出行参考。

在数据精准方面,“所有的自由行产品也是有不同种类的,比如说留学生产品、商旅商品,这些品类不是说价格最低,但是需要准确的信息,需要在运营过程中不断整合、解析与解析,包括整个数据的应用,所以说世界玖玖的竞争力是多维度的。冯娜表示,任何做做运营、技术的公司都需要做到产品最便宜、服务最便捷、资源最丰富三个方面。

除了价格优势外,世界玖玖还非常重视用户数据以及资源的覆盖。据悉,世界玖玖系统还承载来自国内各大OTA平台和其它分销商日均千万量级的精准搜索以及查询,交易服务超过日均5000人次,沉淀下了海量用户大数据,利用世界玖玖独有的分析系统可以针对系统内交易用户的消费行为进行准确的需求分析,为自由行出行路径提供精确的配套产品服务对接。

冯娜表示,在十一国庆之前,世界玖玖发布了《2015国庆出境游行前大数据报告》,对中国游客搜索和预订数据通过数据模型进行运算,提前预知黄金周最受关注的自由行国家及地区,为广大合作伙伴及行业机构提供了十一黄金周的游客出行参考。

在数据营销方面,“所有的自由行产品也是有不同种类的,比如说留学生产品、商旅商品,这些品类不是说价格最低,但是需要准确的信息,需要在运营过程中不断整合、解析与解析,包括整个数据的应用,所以说世界玖玖的竞争力是多维度的。“冯娜表示,任何做做运营、技术的公司都需要做到三个方面:产品最便宜、服务最便捷、资源最丰富。

据悉,目前世界玖玖全球合作供应商超过50家,产品覆盖亚洲、美洲、欧洲、澳洲等200多个热门全球自由行城市和地区。

“下游渠道的客户,大概有20家,都是属于大型的客户,还有一些小型的客户,世界玖玖的最高峰值达到一日七八千人购买频次和数量,95%以上都是国际机票,美洲、澳洲境内部分的市场份额超过50%以上。“冯娜说道。未来世界玖玖将继续深化整合GDS以及围绕GDS整合全球海外供应商资源的优势,扩大且保持领先优势。

因世界玖玖业务增长迅速且拥有丰富资源和优势,众多资本竞相追逐。今年5月份,世界玖玖宣布获得众信旅游A轮融资,宣布将进一步战略布局中国自由行市场,欲打造中国境外目的地的直采最大品牌。

据冯娜透露,世界玖玖B轮的融资正在进行中。“世界玖玖一个海外型的、国际化旅游公司,今后世界玖玖将继续专注于整合全球自由行旅游资源,成为中国和海外的融合汇通的一个桥梁。”

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