研究显示Airbnb房主存在种族歧视

环球旅讯 2015-12-14 12:51:16 English

哈佛商学院调查显示,黑人租客使用Airbnb时会受到歧视,因为房主可以事先看到租客的姓名。保持主客双方信息公开的实名政策,和为减少种族歧视的匿名政策,究竟该如何平衡?

【环球旅讯】本文编译自BBC:据哈佛商学院的一项研究显示,使用类似黑人姓名的用户在短租网站Airbnb预订时会受到歧视。

该报告对美国5个城市的超过6000人进行了调查,报告显示,相比Brad或者Kristen这类白种人常见姓名,那些听起来像是非洲裔美国人姓名的用户,其短租请求获得积极回应的概率要低将近16%。

Airbnb近日在一项声明中承认,其面临种族歧视方面的“重大挑战”。

Airbnb表示愿意与“任何能够帮助我们减少Airbnb社区潜在种族歧视问题”的人合作。

该公司还说:“我们正在与这份调查报告的作者们保持联系,希望能够和他们有持续的沟通对话。”

Airbnb是一个为人们提供房间甚至整套公寓短租的在线服务网站。该网站已在全球190多个国家拥有超过200万处短租资源。

同等的短租请求收获了不同的反馈

这项研究由哈佛商学院的一个三人研究小组负责。该研究小组指出,Airbnb的展示模式提供了房主和租客双方过多的资料信息,这为种族歧视提供了温床。

报告所调查的5个美国城市分别是巴尔的摩、达拉斯、洛杉矶、圣路易斯、还有首都华盛顿。

除了姓名不同,调查者登录Airbnb使用的其他个人资料完全相同。他们向发布房源广告的房主提出租房请求。

当个人资料里记录的是诸如Todd或Allison之类的白种人常见姓名,他们获得正面反馈的几率高达50%——即50%的人获得了租房。

但如果使用的是黑人常用姓名——比如Darnell 或者Tamika——获得租房的概率降到了42%。该报告的作者们指出,这种差异 “从劳工市场到在线租赁再到分类广告乃至移动专车服务”,都存在一样的情况。

该项报告还指出,黑人房主和白人房主一样,都会歧视黑人租客。

而就男性房主和女性房主而言,两者对黑人租客的歧视情况,没有明显区别。

该报告研究者说,种族歧视在酒店业并不存在,因为通常酒店预订都是直接完成,酒店方不会事先看到住客的姓名——这点正是报告作者建议Airbnb采取的解决方案。

“[Airbnb]可以隐藏租客的姓名,正如其已经实现了的隐藏房主和住客双方邮件及电话信息,防止了双方绕过Airbnb平台预订以节省服务费。” 报告作者说。

“在eBay平台上的买卖双方沟通,长期以来也是使用匿名和自动称谓的模式,所以说Airbnb也能轻易采取这种做法。”

研究者还建议Airbnb多鼓励用户使用“即时预订(instant book)”选项,即租客无需经过房主审核即可预订房间的服务。

潜意识的歧视现状

Airbnb说即时预订越来越受欢迎,从2014年1/12的房主使用率,到如今的1/5。 

然而他们又说,Airbnb不打算放弃用户使用真实姓名租房的条件,因为他们觉得,房主和租客双方保持互信是非常重要的。

而该份调查报告的作者之一,Ben Edelman教授告诉BBC,他觉得实名政策有过之而无不及。

“他们要求公开你的真实姓名,但有什么作用?能带来什么好处?Airbnb说这样提升了可靠性——事实真的如此吗?”

“Airbnb作为平台方知道租客的真实姓名是有意义的,但我们不认为房主有必要知道租客真实姓名。”

该报告作者总结道,尽管互联网对于种族和社会阶级问题具有推动和改善的功能,但这些歧视问题在现实世界仍然存在,哪怕是人们潜意识里的歧视。

该份调查报告还引用了其他研究报告的结果,指出关乎种族问题的一些微妙差异(对待)。比如对于Craiglist(在线分类广告)销售方面的一份研究,研究者发现,在一份售卖iPod的广告上,如果该广告图片中手持iPod的是黑人的手、而不是白人的手,那么买家对此给予反馈的几率就会下降。

另外,2014年一份关于交友网站OkCupid的独立调查显示,即使用户在被问及是否愿意和不同种族的人交往时,给出了肯定的答复,但他们在联系匹配对象和回应好友申请时,做法通常又会有所不同。

Edelman教授说,社交媒体的爆炸式发展,早期在互联网上产生了积极的影响,但在涉及限制种族歧视问题上,又起到了反效果。

“如果你在亚马逊上买东西,你不会受到任何种族歧视(身份不被透露),但是如果是实体店购物,则很可能会。” 他说道。

“而近期互联网的变化在于,更多图片和社交关系(过多透露了身份),这让(歧视)情况恶化。”(Jerry编译)

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论

请登录 参与评论

小二

Airbnb有很大一部分是靠房东或者二手房东去分享房源的,这个无论是出于安全考虑,还是出于这个文化上的一些差异,房东再对预订者有选择是很正常的一件事情,我记得当时有个掌柜非常的谨慎,因为住的大都是女生,如果预订的是个男生,需要男生出示各种证件,同时还需要加微信去了解对方才考虑是否接待,同时对于黑人,对于我而言,第一,不安全;第二,味道(很重的香水味);第三,文化差异。所以房东出于考虑,拒绝黑人也是很正常。

2015-12-14
回复
0
布娜娜:

回复 小二 :中国是非移民国家没有真正的多元化环境,56个民族正常情况下不分彼此,自然没有义务对外来种族客气所以中国airbnb房东拒绝黑人白人没问题,然而美国是多元化的国家,他们是有义务去避免种族歧视的,明明自己的国家就是因为多元化才强大的现在却搞种族歧视简直有病

2017-04-19

微信扫码分享