线上酒店预订取消率高达20%
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线上酒店预订取消率高达20%

来源:环球旅讯 2016-01-04 14:03:44 English

旅游搜索引擎Dohop提供的大量数据表明,20%的线上酒店预订被取消,而各个国家的取消率也有明显差异,其中俄罗斯人的取消率最高。

【环球旅讯】本文编译自Tnooz:旅游搜索引擎Dohop提供的数据表明,约19%的线上酒店预订在客人抵达前就被取消了。

Dohop是Booking.com的酒店分销合作伙伴,该公司公布了大量数据来揭示2015年酒店预订领域的一些趋势。

Dohop称,20%的取消率已经“相当高了”,但实际上,通过Priceline集团属下的OTA品牌进行线上酒店预订的平均取消率比这个数字还要高。

按客源国划分,俄罗斯人如果不是在做选择时太过优柔寡断,那就是在出行前实在找不到别的事做了,该国线上酒店预订取消率高达75%。这与英国人和挪威人有着天壤之别,前者取消率仅为11.8%,后者取消率为12.6%。

线上酒店预订取消率最高的区域包括米兰、罗马、贝尼多姆、巴塞罗那及特内里费岛。

其他一些重要数据还包括:

•平均入住时间为4天

•线上预订与客人抵达酒店的平均间隔时间为6周

•近1/3(31%)的预订是通过移动设备完成的

有意思的是,Dohop发现了一个明显的趋势,旅行者越来越倾向于只住一晚的last-minute预订(占所有预订的12.7%)。

Dohop注意到,如果Airbnb模式的住宿能吸引越来越多在外住宿更久的旅行者,那么这种模式的规模可能还会继续扩大,而酒店将吸引短期住宿、last-minute预订的旅行者。(Claire编译)

Dohop OTA last-minute 旅游搜索
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  • 大家一起去喝醋 2016-01-05 07:54

    俄罗斯消费者因主观因素取消酒店预订的可能性除了包括那些正常的理由(行程变更、地理位置不好找、房间较差、前台切客人、没有取消费用外),很有可能是俄罗斯人普遍性的利用酒店预订的便利性来骗取签证吧,因为大部分申根国家都把机票、酒店预订单作为签证申领的必须材料吧。

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