DMO如何定位其网站运营策略？

【环球旅讯】本文编译自Tnooz：（本文作者是旅游业评论员、作家及演讲人 Doug Lansky）首先，请容我提出一问：NYC & Company （美国纽约市官方旅游推广机构）应向游客售卖热狗吗？

抑或 Paris Visitor Board （巴黎旅游与会议促进署）制作并售卖牛角包？还是 VisitBritain （英国旅游局）制作并售卖炸鱼和薯条？

这些DMO的网站即使确实能够比现有店家做得更好，少许提升了游客体验，但相信众人都会觉得，这样造成了其资源的浪费。

为什么？因为已经有很多商家的核心业务即是制售热狗、牛角包和吧台美食，其在自由竞争的市场上本就经营良好。

那么为何，已经有《孤独星球》、《Rough Guides》、《Time Out 指南》、《Arrival Guides》、《纽约时报》、英国《卫报》、《Nat Geo Traveler》等成千上万的 App 和网站博客等海量的游客信息资源，DMO 仍在花费大量时间、资金整理旅游信息、吸引流量？

不少 DMO 会争论说他们的网站更好、更值得信赖。其实大部分情况下并非如此。

这些网站或许看上去更加高大上，但驴友们越来越更愿意去看的，是来自博客和 TripAdvisor 的坦率点评。

在有选择的情况下，多数人更相信独立博主的意见，而不是像官方新闻发布一样的信息、或是对地方旅游宣传小册子内容等的收集。

即使在某些情况下，DMO 网站确实更好，但其淹没于大量信息来源之中，耗费一些资金去吸引流量、为之打造内容，这样做又价值何在？

似乎我们已经忘记了这些 DMO 网站的主要用意：确保游客可以找到目的地相关的优质信息，利用这些信息预订行程。

相反，很多 DMO 正利用其网站试图将自身定位为网上蜘蛛，为网站吸引流量，然后与利益相关者建立连接，为其输送一些流量（尽管这未必是最高效或最具投入产出价值的引流方法）。

根据 Expedia 的调查显示，仅有6.4%的游客在开始旅游前会访问当地的 DMO 网站。

该调查还显示，即使这些为数不多 DMO 网站访客，其访问其他信息网站的平均个数超过30个。

设若 DMO 网站没有付费去吸引流量，其收获的访问量占比可能还将远低于6.4%。

就算纽约、巴黎或柏林的旅游局官网关闭一个月，这些城市的实际旅客量亦不会因此出现丝毫减少。

试问一个针对上述旅游城市（或者其他目的地）进行信息搜索的用户会否发出如下感想：

“我看了30个很好的网站，但我从官方的 DMO 网站上没看到什么信息，所以我再也不上 DMO 官网了。”

我并不是在建议 DMO 关闭其官网，他们只是需要重新定位。

在某些领域，DMO 能够贡献游客亟需的在线信息——而这些信息其他网站无法供给。这些信息是：

 · 会展和奖励旅行
 · 旅游统计数据
 · 从业者培训计划
 · 媒介联系方式
 · 多媒体资源

媒体资源，我是指提供更新的图像和视频媒体资源，供所有人免费使用。

这些资源并非只提供给博客作家；大型的印刷或在线刊物一直都在需要优质的免费图像和视频资源。越是放宽使用权的资源，这些资源越能得到充分的利用。

我们时常谈论信息时代在如何改变世事。但不要忘了，相关机构亦须与时俱进。(Jerry编译)