亚朵耶律胤:2016年直营店数量增长将超过100%

环球旅讯 2016-02-12 07:47:12

亚朵酒店CEO耶律胤在内部邮件中表示,2016年,我们的直营店数量增长将超过100%,将遍布中国所有的一线及区域中心城市。

2月11日,亚朵酒店CEO耶律胤在内部邮件中表示,2016年,我们的直营店数量增长将超过100%,将遍布中国所有的一线及区域中心城市。2016年,从亚朵酒店到亚朵生活,虽只有两字之差,但这是从单品到平台的跨越,是亚朵发展史上的里程碑!

以下为内部邮件全文:

各位伙伴:

给你们和你们的家人拜年了,有家人的理解和支持,我们才能走的更快,好好陪陪他们!

给坚持在岗位上的伙伴们拜年了,你们是冬天里的暖阳,温暖了在路上的每一位用户!
 
因为我们在传统的行业中做了些有价值的创新,因为我们从用户出发,扎实的做了有温度的服务,我们有了一些小成绩,随之而来的是:赞美多了,考察多了,介绍经验多了,个别的伙伴也飘飘然了,真的认为自己可以打遍天下了?
 
我只能说:兄弟,你入戏了,该清醒清醒了,我们真那么好吗?错了,我们差的远了,我们做的不好的地方太多了,捧杀致死可是毫不费力的!
 
看看我们在产品和服务上的问题吧?

隔音,一直是我们的痛点和用户的槽点。在这点上,我们努力过,但做的还不够坚决、彻底。在新开业的成都春熙,杭州玉泉等3.0的产品中,产品部门用了70公斤的全填充木门,25CM的砌块,2-3层中空断层隔音窗等各种极致;我都去体验过,有改善,但还不到位。况且3.0的产品数量还不多,我们需要加快3.0全面落地的脚步,我们需要再逼自己一次,能不能做的更好。不用迷信权威部门,也不要迷信所谓的检验数字,没有让用户满意,没有他们的好评,所有设想的结果都是YY!
 
早餐,这是我们另一个没有达到90%以上满意的项目,在菜品,环境,服务上都存在很多不足。不要说,我们比其他中端酒店都好,我们可是卖了高于所有中端酒店的价格,我们比别人好是应该的。但更应该的是:让用户满意;明档的本地化特色能不能更浓厚一些,菜品能不能更精致一些,餐品准备能不能更充分一些,服务能不能更到位一些;我们每个餐厅可都是最好的位置和最充足的空间配置,我们要对得起这份投入,我知道,我们还没有竭尽所能!
 
心态,我们很优秀,但如果把同行的优点都学习到了,我们是不是会更优秀?一个优秀的组织,是不会用别人的表扬和赞美来证明自己的!我们更应该关注自己的问题和不足,关注同行的优点,如何不断进步,只有用户的满意才能证明我们的价值!
 
最重要的是,我们要保持和完善我们企业文化的活力,扎好根基,持续发展,这是何其艰难的一件事!如履薄冰,战战兢兢必将是我们始终的状态,在坚持服务品质这条路上,没有半点投机取巧的侥幸,否则,市场的惩罚谁都逃脱不掉。
 
今天说了产品和服务部门很多,但不是其他部门做的都很好了,很多部门差的更远,希望你们知耻而后勇,明年年会不要再喝黑标!
  
2016年,我们的直营店数量增长将超过100%,将遍布中国所有的一线及区域中心城市。

2016年,从亚朵酒店到亚朵生活,虽只有两字之差,但这是从单品到平台的跨越,是亚朵发展史上的里程碑!

如何去实现这个里程碑呢?

不忘初心,砥砺前行!
 
答案就是2016年会的主题词,我们敢在最冷的一天,在张江半室外0度的场地里开年会,我们就是希望大家习惯“砥砺”!

砥砺:“磨石也。精为砥,粗为砺。”砥砺前行,就是经历磨炼,克服困难,一路向前!

我们为什么要这样磨自己?

因为我们不仅要做第一,我们更要成为唯一;我们不仅要经营好酒店,我们更要成为“在路上的生活体验平台”。
 
我们的志向,必然有很多嘲讽,很多不理解,很多磨砺。没关系,亚历桑德罗说:“在笼子里出生的鸟认为飞翔是一种病!”

如果飞翔是一种病,那我们将飞的更高,病的更深!
 
不忘初心,砥砺前行,创造精彩的2016!
 
Life is Atour!
 
 
耶律胤

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评论

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游客

我们比其他中端酒店都好,我们可是卖了高于所有中端酒店的价格,我们比别人好是应该的。~这牛皮吹的,一个revpar排名桔子水晶第十,网络评分4.6的桔子水晶表示很不服气。

2016-02-12
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游客:

桔子大哥,你有啥真本事,拉出来溜溜,皮鞭抽的响哈

2016-02-12

游客

细节决定成败,亚朵赶上了好时代,中档市场的需求和精准的用户定位已经先声夺人,可喜可贺,但亚朵再怎么跨界都还属于酒店业,属于低毛利的服务行业,房间设施很容易复制,怎么在服务上不断创新,耐下心,培养有志于长期投身这个领域的优秀人才,不断优化服务,创新服务,不仅着眼于外地商旅客人,还要服务本地客人,更要放眼亚洲,服务入境客人。

2016-02-12
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游客:

同意,想做酒店业楚翘,高溢价来自开心愉快的员工,开明透明的体制,不断的服务创新。

2016-02-12

游客

新来的亚朵轻居有去体验过,服务真的特别棒啊,很喜欢一楼大厅,有惊喜

2016-02-12
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游客

自省的团队很重要。亚朵的品质还是相当不错的,持续关注。

2016-02-12
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游客

不怎么样,吹的比实际好,我住过上海亚朵公寓和北京的店也没遇到什么传说的逢茶呀,服务实在没啥特色。

2016-02-12
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游客:

你太扯了,上海的公寓还没开业呢?北京压根就没有开业的店,要16年6月份才能开,你说话能靠点谱不

2016-02-12

游客:

谁扯呀,北京的店在广渠门桥东二百米路北,挨着如家吧,上海的在徐家汇,大堂巨大,难道都是山寨的嘛?

2016-02-12

游客:

谁扯呀,北京的店在广渠门桥东二百米路北,挨着如家吧,上海的在徐家汇,大堂巨大,难道都是山寨的嘛?

2016-02-12

游客:

北京的店确实是亚朵的,但试营业期间一些指标不符合标准,果断解约了。上海的同理。

2016-02-12

游客

在方式正确的前提下,做不同于其它酒店的酒店模式,不与禁锢的思维同流合污,不断创新,放开思路才能创造增量价值,切勿把自己的思想建立到别人身上,否则会阻碍创新。始于酒店,出于淤泥而不染,不止于酒店并不傲,濯清涟而不妖。不管是耶律也好,员工也好,放空自己,做最朴实的人,干不平凡的事,希望亚朵在2016年能做的更好,也希望所有的亚朵人更好。“如果我是企鹅,我一定要做一只会飞的企鹅。”

2016-02-12
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游客

亚朵越来越好

2016-02-12
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1

游客

亚朵确实在服务上做到了很多五星都不能比的优秀,但硬件设施上,还是要再细节化的,比如房间洗手间的灯不能单独开关,没有夜灯

2016-02-12
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游客

他们的细节做的非常好,酒店好像才试业1周,但是房间完全没有装修的味道,大堂有淡淡的香薰,我也去过好几家丽枫,他们的细节就差太多,首先不说卫生细节,装修的味道就很浓,,

2016-02-12
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游客

硬件容易,软件难,一个五星级酒店的优秀的总经理需要超过二十年的细心培养个磨练,亚朵的店长也需要至少十年服务经验吧,不容易呀

2016-02-12
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