希尔顿推出营销活动拉升直接预订

环球旅讯 2016-02-17 15:25:45 English

最近,希尔顿开始推出‘Stop Click Around’活动吸引忠诚顾客进行直接预订,直接预订客房的忠诚计划会员可以获得折扣价、积分、免费Wi-Fi及使用数字钥匙等个性化服务。

环球旅讯】本文编译自Tnooz: 直到最近,希尔顿全球(以下简称希尔顿)才开始考虑逐步疏远线上分销商,转而开展活动吸引忠诚顾客进行直接预订。

希尔顿称其最近推出的“Stop Click Around”活动是公司97年以来规模最大的一次,所以这样看来,希尔顿这次是要动真格的了。

此次推广活动承诺,只要顾客通过希尔顿网站、呼叫中心、移动端App或旅行社进行直接预订就可以获得折扣价。

希尔顿还提出了忠诚计划的会员可以享受的其他福利,比如:积分、免费Wi-Fi以及使用希尔顿的数字钥匙。

最后,希尔顿还说,直接预订能为忠诚计划的会员提供更个性化的体验。

在一份声明中,希尔顿的首席市场官Geraldine Calpin说道:

“我们的顾客不用点击数百次鼠标、浪费数小时在令人眼花缭乱的众多网站中进行选择。我们向顾客承诺,直接预订我们的任何一家酒店,顾客都无需为了找到最佳价格而在网上进行大范围的搜索和比价。”

这份声明还补充道,去年,因为在第三方网站预订的缘故,希尔顿白白送出去了160万间客房。

或许这会让人想起6个月前,万豪也采取了类似的行动鼓励线上直销,但此举却激怒了旅游代理商组织。

希尔顿可能希望通过接受“被批准的旅行社”及“首选的差旅合作伙伴”的预订来避开一些可能存在的问题。(Claire编译)

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上海抗霸子

这是在抵抗OTA渠道垄断啊!作为消费者是很愿意看到这样的因为消费者得到了实在的便宜,把给渠道的佣金用在客户上,让客户从普通转为忠诚客户(路转粉)。不能总让OTA垄断吧,不过如果不是集团性质的酒店,这样做了很遇到客源的问题,OTA渠道会给你推!所以有利有弊根据自己情况~~~

2016-02-19
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