鸿鹊和锦江之星正式签订战略合作协议

鸿鹊和锦江都城旗下锦江之星正式签订战略合作协议，锦江都城旗下3000多家酒店将分批上线HiYield收益管理系统。预计4月底前，将有上海、北京的160多家酒店首批上线。

作为国内领先的酒店管理集团，锦江都城早就认识到了收益管理对于酒店经营成败的重要性。开展收益管理，进行数据挖掘和分析，通过运筹学和统计学的方法预测市场供需关系的变化，掌握顾客的消费行为规律。签约之后，它成为第一批和鸿鹊签订战略合作协议的国内酒店管理集团。

美国华尔街日报称收益管理为21世纪最重要的和回报率最高的边缘产业之一。收益管理是市场饱和，竞争白热化的产物，是欧美一流酒店盈利的核心商业秘密。开展收益管理，进行数据挖掘和分析，通过运筹学和统计学的方法预测市场供需关系的变化，掌握顾客的消费行为规律，从而制定和实施一系列定价、分销和促销的战略和战术，努力做到在适当的时机，以适当的价格，把适当的产品和服务，通过适当的渠道,销售给适当的顾客，达到整体收益最大化、市场占有率最大化的目的。

鸿鹊研发的HiYield大数据收益管理平台帮助酒店自动记录历史数据，并在历史数据和外部数据（系统自动收集）的基础上，做出预测和优化，帮助酒店根据市场需求合理动态定价、决定团队生意的取舍，实现收益最大化。

HiYield到底可以为酒店带来什么好处？高度概括来讲，HiYield可以在以下两方面帮到酒店：

1.提高工作效率、节约人力成本。

2.提高预测精准度，做好不同渠道的客房销售量管理，提高酒店在淡、旺季的收入。

下面我们来看下HiYield用户的反馈吧。

HiYield对接PMS后，赋予了沉睡在PMS中的历史数据新的生命。通过对历史数据的整理和分析，清晰地呈现了过去住客的消费习惯。用户可以很直观地看到过去各时段某个市场细分或渠道的预订窗口、周一到周日每天的各市场细分、渠道产量占比、均价和收入。各市场细分、渠道产量的进度对比（预测、历史、预算、在手预订）。

自动获取竞争对手在OTA上全部房型、所有价格信息，及时提示竞争对手的价格变动。

自动获取本地区的所有大型活动信息（文体、展会等）及这些活动带来的间夜需求，帮助酒店预先制定适合的销售策略和合理定价。

动态预测未来每个市场细分的预订数、平均房价、客房收入，帮助酒店未雨绸缪，管理好各个渠道的房间销售量，实在收益最大化的渠道销量组合。

超额预订模块帮助酒店减少no-show（应到未到预订）产生的客房损失，不让任何一间房间赚钱的机会流失。

团队置换功能帮助酒店决定团队生意的取舍，不做亏本的买卖。

仅仅1、2、3项，HiYield就为经济型酒店每年节约3-4万的人力开支（酒店雇佣专人统计数据、制作表格，这些人被戏称为“表哥”、“表妹”，平均月工资3000元），为高端酒店每年节约6-7万的人力开支（“表哥”、“表妹”平均月工资5000-6000元）。

如果经济型酒店年满房天数为100天，超额预订每次成功帮助酒店超额预订3间房，均价100元，那么一年就为酒店多赚3万。

如果高端酒店每年接团50个，通过HiYield团队置换功能正确判断团队取舍，哪怕每个团只多赚1000元，那一年也多赚5万。

HiYield预测、定价功能更能够帮助酒店合理定价，无论淡季还是旺季，不因定价过高而流失客人，不因定价过低而稀释利润。

一个100间客房的经济型酒店（全年客房率80%，平均房价150元），如果能通过使用HiYield提高房价3元（2%），客房率提高1%，全年客房收入就可以由原来的438万，提高到452万（客房收入增量超过14万）。而这个档次酒店HiYield年使用费才4000元，投资回报率达到3586%！

当然，在销售、渠道管理、软硬件设施方面做得好的酒店，收益管理效果更加明显。