据去哪儿平台反馈,截至12月23日上午9时,已收到国航、东航、南航、海航、深圳等航司涉及西安的免费改退票政策。去哪儿平台提醒消费者,目前航司政策可免费退改起始时间不相同,旅客退票前需注意自己的机票是否符合政策后再提交。去哪儿将严格按照航司规定,协助相关旅客办理改退票业务。
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