全球TMC巨头美国运通商旅GBT推出支持大语言模型（LLM）的多语言虚拟客服和自然语言查询（NLQ）功能，提升客户自助服务效率，差旅经理可用自然语言查询旅行数据。目前NLQ功能正处测试阶段，计划2026年全面上线。
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