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11月10日，阿里巴巴集团与万豪国际集团宣布达成AI战略合作，双方将在中国市场围绕云基础设施、AI应用创新等领域深度合作，为用户创造个性化、高品质的旅行体验。
此次合作是双方在既有良好合作基础上，面向AI时代的又一次升级，旨在加速AI技术创新与应用场景的深度融合。万豪国际将采用阿里云领先的云基础设施及数据产品，构建坚实的AI时代技术底座，助力其业务增长，提升运营效率。双方合作初期将聚焦中国市场，并以此为基础，共同探索和拓展更广泛的合作领域。
在应用层面，万豪将集成通义系列大模型，支持其客户服务、市场营销等环节的智能化升级。同时，双方将建立创新机制，支持酒店场景的AI创新应用与用户体验升级，计划于2026年率先在飞猪万豪旗舰店启用试点AI智能体应用。该功能将提供个性化行程建议，进一步提升宾客预订效率和数字化体验，实现从“被动响应”到“主动预见”的服务跃迁。
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