Expedia推出AI虚拟代理工具,帮助旅客解决了35%的问题

2021-04-02 15:06
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环球旅讯获悉,Expedia推出了AI虚拟代理工具,帮助旅客处理更改旅行计划等事宜,并且可以查看酒店的卫生情况和早餐供应或泊车等便利设施。目前,该工具45%的用户已经通过其取消了旅行,20%的人重新预订了房间或是查看预订信息。35%的旅客需求都通过该工具得到了解决。

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