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境外旅客入住酒店不便利？多部门答复
据中国政府网消息，外国网民留言反映，酒店以“不具备涉外资格”“不知道如何将信息录入系统”为由拒绝其入住，“在小城市，或入住快捷酒店更是如此”，造成诸多不便。
公安部、商务部、国家移民局答复：正在积极协同配合商务部、文化和旅游部等行业主管部门研究工作措施，要求旅馆业不得以无涉外资质为由拒绝接待境外人员，指导监督旅馆业进一步改进涉外接待服务能力，提升从业人员服务水平。目前，商务部已指导中国饭店协会发布《关于便利外籍人员来华住宿服务的倡议书》，从加强法律法规学习、提升接待能力、加强人才培养等方面进行宣传引导，推动住宿企业提升涉外服务水平，为来华在华外籍人士提供更多便利。
2024-05-24
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国航航班假报警致旅客不便，紧急调派飞机继续执行任务
11月2日，国航CA1291（北京首都-乌鲁木齐）航班在推出滑行阶段，后货舱烟雾探测报警，机组立即按程序处置，飞机滑回检查，并第一时间组织旅客下机。经现场勘查，判断为假报警。（民航资源网）
2023-11-03
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瑞安航空推行人脸识别验证程序，给商务旅客带来不便
英国商务旅客表示，他们通过在线预订平台或差旅管理公司预订瑞安航空的机票时，需要进行人脸识别，这给他们带来了不好的体验。差旅管理机构ITM也表示，差旅经理在使用在线预订工具预订该航司的机票时遇到了挑战，人脸识别验证过程也引起了商务旅客的担忧，其中可能涉及数据安全问题。瑞安航空表示，进行人脸识别验证是为了防止有在线代理商在未经授权的情况下，以过高的价格销售机票和辅营产品。
2023-08-29
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