大家刚刚经历了国庆长假，对假期客流量应该有一个很直观的感受！国庆黄金周，是酒店生意最好的时间段之一，但是越是这种客流量大的日子，酒店商家就更应该考虑，如何让酒店效率最大化，利益最大化。因此，为了更好，更便利的服务客户，很多酒店商家会选择制作自己的酒店小程序，没有了第三方高额的佣金，自己进行私域运营，可以达到更好获利，更快成交，更易复购等目的。那么今天这篇文章，就是为了给新晋酒店商家普及，酒店小程序该如何运营，如何获利的小攻略。 连锁酒店行业痛点 1、过度依赖OTA 很多酒店商家，将自己的房源，上传到OTA平台，就完全摆烂，不管运营了！这是一种很危险的做法。商家不仅需要支付大额的平台佣金，而且过于依赖平台给予流量，无法掌握流量，这种运营方式，很容易让自己陷入被动的局面。 2、宣传展示有限 现在已经不是酒香不怕巷子深的时代了，再优秀的酒店，不去宣传，不去展示，那就是一文不值的。所以有效的宣传展示是非常重要的！ 3、多系统割裂 一般酒店运营，会在各个平台进行房源、票券的售卖，导致多系统割裂，商家无法打通数据，对商品数据无法进行分析，无法进行更好的运营。 4、没有自己的会员体系 酒店如果要长期发展，会员至关重要！现如今行业的无限内卷，让获取新客的成本逐年增加！那么酒店要如何在降低成本的情况下，寻找增量呢？发展会员体系就是一件不可或缺的事情！ 5、产品契合度低 连锁酒店行业区别于其他行业，需要基于区域连锁化的特点，量身定制一整套的连锁酒店私域营销管理系统；如果产品契合度低，无法保证产品正常使用，商家需要定制开发，造成开发周期长，试错成本过高！ 酒店小程序解决方案 1、建立自己的酒店小程序 避免过度依赖OTA的做法，就是取代OTA。建立自己的直营渠道，通过新媒体和小程序红利，建立预订、会员、PMS和OTA系统数据一体化。没有OTA抽取佣金，商家建立自己的私域流量池，拓宽获客渠道，实现降本，增收的流量闭环。 2、全方位特色展示 通过图文、视频、音频、公众号跳转等多载体形式展示酒店信息，帮助客户更好更快地了解酒店设施、服务和环境。客户不用亲自询问，一切都在小程序中一目了然，大大地减少员工的咨询工作，提高酒店运营效率 3、打通数据一体化 打通数据一体化，可以帮助酒店提高客户满意度、运营效率和竞争力，是现代酒店管理的重要工具。通过数据整合，酒店可以获取客户需求，分析市场趋势，了解酒店情况、做出决策优化，提高运营效率，降低成本。 4、发展自己的会员体系 会员是酒店的核心资产，酒店必须发展自己的会员体系，才能提高复购率，带来新增量，降低获客成本！这些好处对于酒店业务的长期发展和竞争优势至关重要! 5、互联网营销 来一间打造全生命周期互联网营销工具，帮助酒店更好地建造私域流量，降低成本，减少对OTA的依赖，轻松获客。 6、全员分销系统 全员分销系统是目前备受关注的新型营销模式。为商家带来了新的机遇，也给员工创造了全新的价值。通过鼓励员工参与产品或服务的推广，从身边获取更多销售机会，员工发展推广员，不断产生裂变。设置佣金比例，激发推广员积极性，也为商家带来可观的销售增长，同时降低获客成本，从而加强企业竞争力和盈利能力！ 7、集团连锁化管理 集团统一管理所有门店，灵活配置分店不同权限，进行整体品牌形象塑造，提升运营效率和客户满意度；将酒店所有数据集中汇总和分析，让集团更好的了解整体运营情况，发现业务优势，做出运营决策；会员发展按门店归属，有利于集团管理和激励。 8、多店结算、对账 当酒店做大做强以后，财务核算也会逐渐繁琐，工作效率和财务核算成本也会逐渐增加！为此，来一间专门打造多店结算，财务对账系统，降低财务核算成本，自动生成财务对账明细！总店可设置各分店佣金比例，支持多种结算方式，资金直接到账！ 9、店铺装修 小程序多主题多模块自定义选择，数个装修模版，多个装修组件，自由组合，拒绝千篇一律，打造个性化酒店小程序。 10、私有部署 来一间深耕酒旅行业七年，更懂商家需求！支持二次开发，更能满足商家个性化需求，私有部署，商家独立掌控数据，更安全放心；支持品牌定制，树立品牌形象，展现公司实力；满足品牌方超多商家入驻，一次性买断价格，总成本更低！ 为什么要选择来一间？ 来一间自2016年成立以来，服务过大大小小的商家千余家，拥有很好的业内口碑！坚持产品透明化，服务专业化，系统流畅化，帮助酒旅行业打通数据，完成公域流量私有化，数智化转型，为酒旅行业降本增效，业绩增长持续赋能！

服务范围：

1. 销售市场评估

* 竞争力分析

* 当前的定价和销售策略

* 营销计划评估

* 渠道表现

* 销售部署和激励计划

* 品牌优化

2. 收益和商业策略

* STR分析

* 市场细分和渠道组合分析

* 零售定价策略

* 分销渠道策略

* 收益管理会

* 风险和机会的度量

* 超额促销

* 基于问题的方案解决和实施

3. 酒店客房、餐饮及宴会销售

* 利用国内和国际销售网络为物业提供业务

* 对销售部门的策略和计划活动作出贡献

* 提出客户发展计划并定义客户策略

4. 市场宣传推广

* 制定并支持产品的宣传策略

* 推动市场营销、广告和公共关系活动

* 公众号运营:微信、微博、抖音、小红书等

* 监督酒店摄影的制作和质量

5. 培训和教育

* 收益管理

* 分销管理

* 销售技巧

* 市场营销管理

* 前厅部管理

* 餐饮管理

* 如何做Upsell

Expedia Group确认参展ITB China 2024，欢迎各位业界合作伙伴莅临我们的展台 - H31。 时间：5月27日-5月29日 展台：H31 地点：上海世博展览馆，浦东新区国展路1099号 EPS通过本土化的API解决方案，向合作伙伴供应全球25万个目的地、超过70万家、覆盖35多种不同种类的直签酒店/民宿/短租。聚焦境外及国际酒店连锁集团资源，同时支持在线支付、延迟支付、到店支付，提供多样化的结算方式，覆盖自由行、小包团、散客订房、商务出行需求。 作为Expedia集团在全球的知名同业解决方案，深耕中国市场十余年。随着旅客出境需求的增长，希望通过我们的API解决方案赋能更多旅行社合作伙伴、实现新的增长。