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12306上线新功能
铁路12306近日发布空铁联运产品服务，并已在铁路12306 App空铁联运上线。目前，旅客可以通过12306 App购买六家航空公司的多条航线机票，空铁联运服务已覆盖国内80个枢纽城市157个换乘车站，2482条通达线路。（央视新闻）
2024-07-18
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火车票全网“免费退”？12306紧急回应
2024-07-09
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12306回应高铁有2元矿泉水
近日，有网友发帖称，“乘坐高铁可以找列车员要2元钱的矿泉水，再也不用买贵价矿泉水了。”
对此，12306客服14日表示，一般情况下，高铁上是有2元矿泉水售卖，但具体要问各趟列车的餐车工作人员有没有卖完。“推车上如果没有（2元矿泉水），可能是因为带不了那么多水。”（中新经纬）
2024-05-14
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12306被质疑纵容买长乘短
近日，武汉市民蒋女士报料，12306系统在强迫旅客“买长乘短”。针对“长途余票充足，短途区间票无票”的情况，12306客服表示“会优先满足长途旅客”，乘客可以选择候补或“买长乘短”，但未乘区间票款是不退还的。
2024-04-22
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12306上线“同车换乘”功能
近期，12306平台悄然上线“同车换乘”，大兴机场站至石家庄站间可以通过这一方式实现“直达”。
实行“同车换乘”后，旅客通过12306就可以实现一次支付购买两段车票，而无需手动选择两段车票。不过，12306系统在售票时还不能实现两段行程分配同一个座位，旅客仍然需要在列车上变换座位。
2024-03-21
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“铁路12306”APP新增折扣信息
近日，“铁路12306”APP购票页面改版，新版查询高铁和动车车次信息时，可在查询页面直接选购座席等级，同时显示折扣信息。目前多条铁路采取折扣浮动策略，在公布票价的基础上，实际票价有所浮动。
2023-12-07
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一些车次为何开售即秒光？12306回应
据中国铁路微信公众号2月4日晚消息，铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏就公众关注的春运火车票购票相关问题进行解答。
关于为什么仍有“火车票难买，一些车次开售即秒光”的反映：今年春运是疫情防控平稳转段后首个常态化春运，旅客出行意愿强烈。根据对节前售票和候补情况分析，铁路全部运力已投用，但仍然无法满足在短短几天内旅客集中出行的大规模购票需求，供需矛盾极为突出，预计有不少旅客在高峰期不能买到如愿的火车票，尤其广州往重庆方向、深圳往武汉方向等特别热门方向热门车次。
正是由于时段性票源紧张，一些机构平台乘机采取代购、抢票、囤票等特殊手段加价牟利，这种做法进一步加剧了供需矛盾。客观上讲，铁路运力和火车票供应是有限的，高峰期不能完全满足需求。（环球时报）
2024-02-06
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