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国泰航空行政总裁林绍波主动就削减航班致歉
1月12日，据香港媒体报道，国泰航空近期接连取消航班，行政总裁林绍波昨日出席香港旅游发展局活动后，主动为削减航班多次致歉，指出事件主因编更时低估流感高峰期间需要的候命机师数目，公司会向受影响乘客作替代安排，按程度逐宗个案处理；对于航班调整令旅客失望，国泰会深切检讨，并责成营运及航空服务总裁带领工作小组作彻底改善。
此外，林绍波表示，已增加候命机师数目，有信心足以应付任何流感及员工病假的影响，在农历年廿八至大年初九（2月7日至18日），未有任何航班需要取消。
2024-01-12
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国泰将彻查航班取消原因并落实改善方案
国泰航空自去年12月中旬开始连续取消航班，香港民航处要求解释，国泰称将彻查航班取消原因，并落实改善方案。
综合网媒“香港01”和香港电台报道，国泰星期三（1月10日）早上发声明称，为确保农历新年旅游高峰期间航班如常运作，已于1月及2月取消平均每天12班航班，相关程序已完成，并已就最新的安排通知受影响顾客。
国泰营运及航空服务总裁麦皓云在声明提到，航班临时改动不仅有负顾客期望，也远远不符合国泰自订的标准，因此，他现在正率领一个工作小组跟进及彻查事件起因，并落实改善方案，为香港市民提供可靠优质的服务。（联合早报）
2024-01-11
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国泰航空因飞行员染病缺勤，今明两日至少30班客运航班取消
国泰航空近期取消航班明显增加，在12月29日、30日分别有19班、13班国泰客运航班确认取消，占原订航班量7%和5%。
国泰航空周四(28日)深夜解释，于12月流感季节期间，飞行员因病缺勤较预期为多。国泰航空对临时航班变动向相关乘客致歉，并致力确保航班正常运作，但强调节假出行高峰期间显著增加航班数量，为应对有关情况及确保整体航班服务正常运作，决定主动取消个别航班，国泰航空暂订在除夕、元旦日，再有约13班和3班航班取消。
2023-12-29
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