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“锦江礼享”独揽双奖 勇攀会员服务新高峰

锦江国际会员俱乐部“锦江礼享”荣膺“2014年度最受常旅客喜爱的大中华酒店会员奖励计划”和“最受常旅客喜爱的手机应用App”两项大奖。
2015-04-22

航司如何破局旅客忠诚度之困?

随着不同航司之间票价与服务差异的日渐缩小,航空公司需重新审视其旅客忠诚战略,而这不仅仅包括忠诚度计划。
2019-09-02

万豪打造差异化短租平台:借助酒店生态链

尽管部分用户对Airbnb有一定的忠诚度,但这与万豪的信用卡和忠诚度计划系统相比仍然存在差距,万豪成熟的忠诚度项目是其发展短租服务的一大优势。
2019-05-12

凯悦进军差旅:向小型企业提供优惠价和管理工具

有别于吸引旅行者加入其忠诚度计划的万豪,凯悦新项目通过为小型企业提供基础管理工具,进入差旅领域。
2018-05-25

Google:添机票价格预测功能+助酒店提升直接预订

Google最近在比价搜索引擎中增加了机票价格预测功能,并鼓励消费者注册成为酒店忠诚计划的会员,以享受折扣价或其他优惠——此举与连锁酒店鼓励顾客进行直接预订的举措不谋而合。
2016-10-18

万豪酒店计划建立新的在线旅游社区

2008年8月26日:万豪酒店目前正加快构建一个新的在线旅游社区Marriott Rewards Insiders(万豪奖赏会员社区),万豪忠诚度计划Marriott Rewards的成员将可以在此交流旅游建议,分享他们的个人旅行心得。
2008-08-28

万豪酒店客户可凭积分享受行李托运服务

2008年7月3日:航空公司日益对乘客加收行李托运费用,而万豪酒店的客户忠诚度计划——Marriott Rewards,正推出一项额外优惠,万豪客户可利用他们的积分享受行李托运服务。
2008-07-04

什么是客户建模?——在航空规划中理解客户及其需求

随着航空旅行零售转型及信息技术、人工智能技术的快速发展,客户建模过程也发生很大变化。
2023-12-08

缺乏数据支撑的酒店榜单没有公信力

无论是酒店客户、投资人还是酒店管理者,都需要用数字化的眼光审视榜单。
2023-12-07

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