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Airbnb“体验”产品实现十倍增长 激发普通人创业潜能
Airbnb现已从一个让人们出租空余房间的平台，发展成一个能够让人们将热情转化成职业，从而赋能更多自我驱动的人的平台。
2017-07-28
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酒店应如何应用价值定价法？
价值定价法是基于客户对服务的感知价值的一种定价方式，这种方式需要酒店业者对客户的需求与偏好有非常细致的了解，并了解其旅行或入住的目的，从而为他们提供匹配的服务。
2015-11-30
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为何说酒店在客户体验上大有可为？
调查显示，对于公开个人信息能换来更具针对性的酒店服务，游客的态度愈发开放；Forrest研究发现，客户体验指数每增加1分，就能为酒店带来客户人均年度消费额6.52美元的增长。
2015-12-17
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手机预订：酒店的机遇还是挑战？
J.D. Power的研究表明，能够做到移动应用和功能与酒店住宿相结合的酒店，其对应的客户满意度越高。75％的酒店奖励会员和45％的非会员会选择直接在酒店预订，但选择OTA渠道预订的客户比例仍在上升。
2017-07-14
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Google Hotel Finder如何提升用户体验？
如果Google Hotel Finder能不断提升用户体验，将能实现访问量的跃升并在酒店在线预订中获得更多的份额。
2013-10-11
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Expedia 采用测试实验提升用户体验
为了解现代旅行者制定旅游计划时的心理，Expedia建起了可用性测试实验室并一直在测试网站设计、用户使用时的感受以及功能方面的新点子。Expedia在技术方面的大力投资以及每年上千次的A/B测试使得公司能从早期的失败中恢复过来，并在竞争日益激烈的环境中保持增长。
2016-02-29
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