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莱德温格纳：创造酒店金牌标准
莱德温格纳先生认为，客户的认知是现实的，面对不断变化的客户群，高星酒店需要适应性的改进其生产和服务方法，在同时维护原先的卓越的客户体验的同时，满足新兴的“有识别力的精英人士”的需求。
2010-06-10
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浙江余姚宾馆荣膺五星级酒店
近日，余姚宾馆荣膺五星级酒店，浙江省旅游局行管处处长王建平、副处长章垠，宁波市旅游局副局长王民宣，余姚市委副书记王定达以及多家知名高星级酒店老总、社会各界贵宾约260多人出席了余姚宾馆五星级酒店授牌仪式。
2008-03-07
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