“酒店AI店长”（天眼plus）支持多系统对接，经营数据自动同步，关键KPI看板个性化定制。通过首页实时房态、经营数据看板、数据中心、收益目标等模块，帮助酒店解决人工汇总数据工作量大、易出错，报表不及时等问题，为管理者决策提供高效数据支持。

1、SOP标准化业务流程，提升酒店管理效率，助力酒店规模扩张

酒店业作为一个劳动密集型行业，人员流动性大，数字化水平相对较差，如何有效解决酒店业“人难留”、“效率低”的难题？

通过”酒店AI店长” （天眼plus）任务管理功能，可以快速将品牌SOP系统化，有效指导员工作业，快速上岗，降低学习成本和人员流动成本；同时，有助于管理层全面把控事项管理进度，达到“事事有跟进，件件有反馈”，减少沟通损耗，减少管理漏项，提升管理效率。

2、通过大数据和AI，提升酒店市场洞察力，优化酒店收益管理水平

面对酒店行业瞬息万变的市场环境，如何在保证服务质量的前提下，提升酒店的收益管理水平？

”酒店AI店长” （天眼plus）能够基于酒店门店的营业收入/OCC/ADR/RevPAR等关键指标，按日/周/月/季/年跟踪目标完成进度及同比环比情况，制定相应的计划；同时，能够就不同渠道的数据按间夜/收入/平均房价考量其贡献比，帮助酒店制定相应的目标管理；热点事件功能，可全网采集全国各城市热点事件并提前推送，让酒店快人一步把握市场机会，随时监控酒店预定进度，全时段监测OCC变化，一旦达到警戒线即发送通知，并作出相应的决策；竞品管理功能，能够自动采集竞品酒店、房型等价格和变动情况，根据酒店自身实际调整相应的定价策略。

3、实现管理过程和结果可视化，优化沟通渠道，增强投资人满意度

当前，酒店连锁加盟已经成为酒店业扩张的主要形式，如何吸引更多的投资人加入，增强投资人对于品牌的信心？

”酒店AI店长” （天眼plus）通过将经营数据、岗位编制、人员情况等门店管理过程可视化，和投资人共享门店经营过程，实现门店透明化管理；同时，打通品牌与投资人之间双向沟通渠道，通过投资人报告、投资人公告专栏、投资人满意度调查及意见反馈等多种形式，提升投资人对品牌的信任度和满意度。

住客服务管家

住客服务管家是一个以客人需求为中心的跨部门协作工具，覆盖客人在店期间全场景的服务需求，系统通过智能派单、自动跟催等方式帮助酒店减少内部沟通中转，提升运营效率。

效果：对客服务0失误：服务需求用文字呈现，杜绝信息错漏导致服务失误

          减少客人等待时间：减少服务流程中转环节，客人需求实时通知，服务智能跟催

          减少后台员工重复工作量：工作量/服务用品等自动记录并生成统计，减少重复中转/记录工作量

客房管家

客房管家把客房部的工作流进行在线管理，通过实时房态、智能排班、工作任务自动提醒等方式帮助酒店解决分房慢、房态不同步打扰客人、放房不及时、人工统计数据工作量大等问题。

效果：出房速度显著提升：系统智能排班，员工掌握实时房态；清洁完成自动通知主管，移动查房改房态

          取代传统纸质表单，报表自动化：做房量、布草易耗品、报修、迷你吧消费等在做房过程中自动生成报表并统计汇总

          客房清洁杜绝打扰客人：工作量/房态实时更新，楼层员工移动查询；未退房间延缓清洁，避免打扰客人

工程管家

工程管家通过对维修、能耗、维保及设备管理的在线化管理，解决维修不及时、维保难管理、大型设备历史记录难追踪、工作数据难统计等问题。

效果：实时管控工程任务进度：维修进度看板化，维保进度全面跟踪，任务完成率、员工工单完成率一键掌握

          全流程信息化，提升维修效率：移动派单抢单，维修耗时及工作量透明化管理，提升员工积极性及维修效率

          成本管控，减少财务损失：工作量/耗材对应维修工单，掌握耗材使用明细，能耗报表自动生成，异常数据及时发现并止损