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会员晚上未回客房被认为转让会员礼遇加收差价?希尔顿酒店已退款
近日,刘君(化名)在社交平台发文称,自己入住北京王府井希尔顿酒店后,因晚上未回房间被酒店收取500元/房/晚的额外费用。入住时,他曾被要求签了一份承诺书,承诺若违规转让会员礼遇,酒店将扣500元每晚的差价。 澎湃新闻就此事致电北京王府井希尔顿酒店,一名工作人员表示,集团内部正在调查此事,一切以集团官方调查结果为准。 5月27日,刘君反馈称,目前,希尔顿酒店已将多收的款项退回。(澎湃新闻)
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酒店会员服务商寻求酒店集团合作
项目预算:无需提前采购付款
合作描述:
堂客科技为酒店集团提供全方位的会员生态场景服务方案,旨在提升酒店集团非房收入、间夜收入,实现会员价值最大化。通过多样化场景服务助力酒店集团实现全链路营销增收,扩大酒店服务半径,提供会员全生命周期服务。
具体合作业务如下:
①会员礼遇:优化升级重构会员体系,增强会员忠诚度及粘性。
②住中场景服务:多样化解决方案,帮助酒店扩充客房服务,增强房间溢价能力,提升间夜收入。
③积分货币化:高频消费场景植入,积分当钱花,增加会员积分流通性,提高会员活跃度。
④营销活动:全场景营销活动方案,提升用户入住体验,增强复购率。
酒店集团
会员生态
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酒店会员权益升级
项目预算:根据实际情况确认
合作描述:着眼于酒店企业级服务,以扎实的产品应⽤、丰富的⼯具⽀持、灵活的会员服务产品等,为商家会员体系权益增值及收⼊增⻓提供多元化全服务解决⽅案。
会员卡
会员权益
keven
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会员生态服务商寻求酒店集团合作
项目预算:酒店无需采购押款
合作描述:通过自有供应链(影音视频、打车、外卖、各大餐厅点餐优惠、航旅高铁贵宾厅等)生活优惠,丰富会员生态,提升酒店集团收益。
主要合作模式
①会员权益升级与增值
②房型礼包增益
③积分商城
目前合作集团:锦江集团、东呈集团、尚美集团、雅斯特集团等30余家酒店集团。
会员权益
积分商城
房型搭售
AnyFly 💯
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