老王Vlog | 巨量引擎对旅游业的最新思考

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周卫华

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2022-04-25

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汇总了旅游企业(度假型目的地为主)的反馈:

1. 抖音的确有增长潜力,尤其对于体验型场景,区别于OTA传统预订路径,我们更看好它作为新渠道的价值。

2. 更适合预售,所以对“飞猪直播带货”的影响大,但又和携程擅长卖日历房的特征不同。冲动消费,退单高。

3. 做了两年抖音,觉得运营门槛略高,抓不住趋势热点,而且特别需要专业团队。

4. 说到追热点:我们旅游企业对于抖音的流量热点不太清楚,也无法追踪,最好有数据运营的分析于支持,再去设计内容和产品 (这点讲,飞猪比较落地一些)。

5. 抖音和旅游企业,目前各自的库存技术系统都不太支持直连,导致目前门票和客房都没直连成功,核销环节人工成本高也复杂 。

6. 抖音客单价仍然比较低,(<100元就好卖),但特殊性稀缺性的旅游产品(比如森泊树屋虽然上千也能比以前多买一些)。

7. 景区内容的局限性,导致很难持续创作。大目的地大景区内容多,活动多,还好一些,小景区只能挖掘一两个亮点。抖音对大目的地适合,单体景区不是完全适合,除非极具网红特点

8. 因为创作内容很难持续输出,很难养一个运营团队,一般至少要5个人。

9.抖音的销售目前效果确实是逐步提升的,但是操作不好,投入和产出不好匹配,抖音销售打法需要流量集中爆发,因为旅游是虚拟产品,有很强的地域性,操盘不行很难持续运营打击信心。

10. 抖音最好的打法还是要发挥群众,或者是专业机构,这些一个费精力,一个费钱,跟传统渠道完全不同。

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