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全国人大代表郑月明：建议火车票免费改签2次
3月4日， 全国人大代表郑月明表示，旅客临时变更甚至取消行程的情况在所难免。建议将火车票免费改签次数由1次增加至2次，24小时以内退票费率降低到5%，24小时以上免收退票费。 其次，建议有关部门督促航空公司尽快出台优化规则，进一步放宽各类限制规定，进一步降低飞机票退改签费率，航班起飞前7天以上免费退改。
2024-03-05
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火车票改签范围有望扩大：开车前48小时内或可付费改签至乘车日期后的列车
1月9日，一位铁路系统内部人士表示，《铁路旅客购票须知》对部分条款进行修改，允许旅客即便在开车时间不足48小时内依然可以改签至乘车日期之后的班次。该人士指出，预计今年1月中旬左右实施。
对此，铁路12306一位接线客服表示，“后面会有改，现在还没有开始，目前还是按照现有的改签规定。”对于后续新政策实施的时间，客服表示建议后期再关注。另一位客服表示，目前的规定中，距离开车不足48小时，最晚能给乘客改签到票面日期当天晚上24点的列车，“后续这条规定有可能会改，但是近期还没有接到明确的时间。”（澎湃新闻）
2024-01-10
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铁路部门1月15日起优化车票改签规则
据中国铁路公众号消息，自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行。
按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。
2024-01-12
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国铁郑州局管内13.5对列车停运，将动态增加退改签窗口
今天（31日）8时5分起，国铁集团郑州局管内郑焦、郑渝、济郑部分区段今日动态停运13.5对，均属于管内停运。其中，郑焦6对，郑州到南阳东2.5对，郑州到濮阳东1.5对，郑州到南阳3.5对。国铁郑州局将动态增加管内各大火车站退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。同时，加大信息发布力度，引导旅客出行。（央视新闻）
2024-01-31
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广州白云机场航班因雷雨大面积延误，南航称可退票及免费改签
近日，受广州本场及终端区雷雨影响，广州白云机场出港航班出现大面积延误。8月15日，中国南方航空工作人员就此事表示，南航会为航班延误的旅客提供免费退改签服务，但不提供补偿和安置。广州白云机场工作人员回应称，机场对于延误的旅客不会提供安置措施，并提醒旅客多留意天气预报，合理安排行程。（南方都市报）
2023-08-15
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昆明航空调整国内客票退改签规则，阶梯费率中72小时时间节点调整为48小时
3月29日，昆明航空宣布，自3月24日（含）（销售日期）起，调整国内客票退改签规则，阶梯费率中72小时时间节点调整为48小时。
调整后的时间段划分具体为：航班规定离站前7天（168小时）（含）之前、航班规定离站时间前7天至48小时（含）之前、航班规定离站前48小时至4小时（含）之前及航班规定离站时间前4小时之后。
2023-03-29
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