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12306推出学生、务工人员春运专区
1月10日，中国铁路官方微信公众号发文称：自1月10日零时起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，学生、务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票，可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。
2024-01-10
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一些车次为何开售即秒光？12306回应
据中国铁路微信公众号2月4日晚消息，铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏就公众关注的春运火车票购票相关问题进行解答。
关于为什么仍有“火车票难买，一些车次开售即秒光”的反映：今年春运是疫情防控平稳转段后首个常态化春运，旅客出行意愿强烈。根据对节前售票和候补情况分析，铁路全部运力已投用，但仍然无法满足在短短几天内旅客集中出行的大规模购票需求，供需矛盾极为突出，预计有不少旅客在高峰期不能买到如愿的火车票，尤其广州往重庆方向、深圳往武汉方向等特别热门方向热门车次。
正是由于时段性票源紧张，一些机构平台乘机采取代购、抢票、囤票等特殊手段加价牟利，这种做法进一步加剧了供需矛盾。客观上讲，铁路运力和火车票供应是有限的，高峰期不能完全满足需求。（环球时报）
2024-02-06
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两乘客买到“同日同座”高铁票？12306回应
近日，有网友反映自己在12306官网买到一张从中山到广州的火车票，结果在火车上发现，有个叔叔跟她买到同日同样车次同座位号的票，不过对方是通过第三方软件购买的。
广州12306工作人员表示，官方直接出票没有“重票”的问题，“但有可能是第三方把信息改过之后发给旅客，给你做了（订单），到时候又改不过去，可能会有这种情况出现，最后还是要铁路部门来解决。但官方这边，一张票是不会重复卖出去两次的。”（上游新闻）
2024-02-05
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12306回应两乘客买到同日同座火车票
近日，有广东网友反映自己在12306官网买到一张从中山到广州的火车票，结果在火车上发现，有个叔叔跟她买到同日同样车次同座位号的票，不过对方是通过第三方软件购买的。
在小张帖子的评论中，也有网友分享了类似情况，不过大部分都是记错日期或坐过站等。但类似“撞座”的情况此前也有发生，最后都是交由列车员处理。2月2日，上游新闻就此事询问了12306平台及第三方购票平台，证实类似情况确有可能发生。乘客发现后，需及时与铁路部门、第三方平台沟通处理。（上游新闻）
2024-02-04
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