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共有1364条符合条件的结果

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酒店低接触变革：我们需要更多的新技术吗？

疫情只是加速了酒店业对现有技术的大规模采用。
酒店技术 客户服务 客户体验
2021-09-29

雅高CTO谈技术转型：另辟蹊径、反中心化，自建、采购与合作灵活出牌

“技术方案将帮助雅高加强而不是取代人类服务。”
雅高 酒店技术 客户体验
2021-09-24

客户服务驱动品牌忠诚度：旅游业响应迅速，但过半公司无法解决客户问题

近半客户重视忠诚计划，但更多的客户认为良好的客户服务至关重要。
客户体验 客户服务 OTA
2021-06-17

机场如何将非乘客转变为消费者

除了服务乘客外，欧美机场也在不断地改善自身环境，以提供更好的客户体验，将非乘客转变为消费者。
机场 洲际酒店 客户体验
2013-11-21

新科技允许航空旅客按照所占空间付费

英国公司推出新型飞机座椅方案，乘客可根据体型和其他需求来自定义座椅。该方案不仅增加了航空公司额外收入，也提高了客户体验。
Morph 航空公司 旅游科技 客户体验
2013-11-19

旅游步入新常态，品牌如何营销、获客、升级体验？

人们希望旅游品牌能够考虑到过去一年的情况，照顾到他们的需求。
旅游营销 忠诚营销 客户体验
2021-07-11

调查：旅游企业未能迎合单身旅行者的需求

2008年11月24日：旅游行业远远未能迎合单身旅行者的需求，以至于他们中有半数宁愿留在家里，也不愿进行‘典型的’单身式度假旅行。
客户体验 Foviance
2008-11-25

2015年酒店科技投资的重点何在？

酒店正在提高酒店技术预算以满足日益提升的客户期望，他们平均将收入的4.9%投入于IT方面，其中中型连锁酒店的投资力度最大，平均将收入的6.6%投资于技术。
酒店营销 客户体验 酒店科技
2015-01-27

旅行社如何打造一流的线上体验？

通过采集和分析数据，旅游社需要了解顾客在不同渠道的消费行为模式，并确保旅客能够在渠道之间无缝切换，以提供完美的顾客体验。
大数据 客户体验
2014-02-27

酒店如何提供卓越的数字体验？

调查结果显示，酒店提供的数字体验与客户忠诚度息息相关，酒店应注重对客户信息的收集，并充分利用智能手机来提升数字体验。
酒店营销 客户体验 移动应用
2014-03-09

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