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酒店品牌如何利用忠诚度计划提供独特体验?

由于大型连锁酒店的规模不断增长,产品的同质化也越来越严重,他们只能通过附加的激励或独特的体验来实现差异化。
2015-07-15

机场应成为忠诚度计划服务的重要载体

对于所有的常旅客计划来说,机场毫无疑问是帮助航空公司提高积分兑换率的绝佳合作伙伴。
2012-01-12

Airbnb忠诚度计划:CEO问网友们想要什么奖励?

分析Airbnb CEO帖文的600多条回帖发现,用户对Airbnb忠诚度最关注的竟是这些:周边健身馆享用、积分换免费入住、优先预订权、延迟抵达的礼宾服务、当地活动体验等等,你还想要什么奖励?
2018-01-17

喜达屋酒店耗资3000万美元推广忠诚度计划

喜达屋酒店斥资3000万美元进行营销计划,改变了针对举办会议和进行商务旅行的客户的单一激励计划,而是提供一个综合的忠诚度奖励账号。
2014-09-06

年轻一代对忠诚度计划无感,但航空及酒店业不能忽视他们

由于大部分千禧一代对为大额折扣和顶级会员地位都没兴趣,现在的项目正在积极探索年轻且积分低的旅行者可以参与的小额折扣和经验兑换项目。
2017-06-05

研究发现:美国人对旅游忠诚度计划的参与度下降

Colloquy公司对美国消费者态度和观念的研究发现,经济衰退令旅游业的客户忠诚度营销和奖励计划面临终结的危险。
2009-08-07

《旅游业忠诚度计划》精品培训课程

伴随着千禧一代逐渐成为主流消费群体,旅客消费行为已发生明显的变化,他们的忠诚度建立在更多“独特性”和“及时性”的需求上。企业忠诚度策略已经不仅仅停留在会员制或积分计划上,它需要更前所未有的个性化营销与及时的品牌互动策略。
2015-07-06

东呈会员忠诚度计划2.0启航 跨界合作打造服务生态圈

东呈近日正式推出会员忠诚度计划2.0版本,分享了行业首创的“给励星体验”等惊喜式用户互动的最新进展,揭秘了东呈与金融、娱乐、出行、互联网等行业巨头跨界合作的现状和未来。
2017-06-26

雅高将在全球推广付费会员卡,推动忠诚度计划发展

雅高酒店集团近日宣布,将在全球拓展付费会员卡的业务范围,为更多用户提供折扣和权益。目前,雅高的付费会员卡仅在以下几个区域市场出售,包括:中国、印度、亚太其他地区以及巴西。新的会员卡称作雅高臻享卡(ALL Plus),持有该卡的旅客可以在100多个国家的4000家酒店享受折扣,而且能够加快提高在雅高忠诚度计划的等级。雅高预计,持有会员卡的旅客的预订量将提高35%-40%。
2023-03-15

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