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海外旅游品牌如何在中国赢得一席之地?来看看ITB China论坛给出的8个建议
海外旅游品牌必须在中国实现最佳资源分配、巩固优选渠道的影响力、分销策略,确保品牌价值始终如一。
2018-05-28
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来 Phocuswright 看看最耀眼的旅游产品创新
参与今年Phocuswright会议的34家旅游创业公司,对旅游支付、航班延误、目的地服务、忠诚度、辅助销售等细分领域都提出了具体的创新方案。另外,AI机器学习、对话chatbot等似乎也成为本次参赛公司们追逐的热门词汇。
2017-11-09
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挣脱Google Facebook主导:航司如何建立直接消费者关系?
Google和Facebook通过推出各种与旅游相关的产品,持续帮助航空公司获取客户,但航空公司又该如何发挥主动性,建立和消费者的直接联系?
2017-10-31
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旅行者如何看待航空公司的数字化转型?
航司的数字转型通常会讲到三方面:一是客户,二是运营,三是创新。如何通过这三个因素找到营销的平衡点,也就是用户心中的“甜蜜点”,是航司需要深刻探索的问题。
2017-10-19
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达美航空首推视频聊天项目,提升数字化服务
航空公司数字化客户服务的竞争愈发激烈,达美航空近日在美国的机场试点视频聊天项目。达美称这是首个由航空公司推出的视频对话式客户服务。
2017-08-24
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