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海外旅游品牌如何在中国赢得一席之地?来看看ITB China论坛给出的8个建议

海外旅游品牌必须在中国实现最佳资源分配、巩固优选渠道的影响力、分销策略,确保品牌价值始终如一。
2018-05-28

航空旅行平民化:创新是将乘客需求放在价值链中心

人工智能、机器人技术和金融科技创新正走向成熟,但提升空间依然很大。
2018-03-01

【数字思维】科技不是解决伪需求,旅企应更关注体验的本质

本期精选关于酒店和机场消费者对科技的诉求和应用、旅游企业在渠道和数据方面的营销、酒店忠诚度直销、酒店科技创新与用户体验等方面的解读。
2018-02-13

【投融资快报】精品民宿“受宠” 科技融资正热

本期投融资快报关注路客精品民宿融资数亿人民币、“印象刘三姐”破产重组以“重振”、海航集团寻求出售地产项目以及Blacklane融约4000万美元等内容。
2018-01-28

AI渗透旅游行业 机器人将帮游客预订住宿及计划行程

人工智能终于渗透到了出行旅游行业,但对个人隐私和安全可能产生影响。
2017-12-13

加拿大航空巧用AI优化对话式沟通,提升客户关系

加拿大航空通过对话式互动、Alexa功能开发、情感标签AI文案、移动端语音智能等方式,推动与客户沟通的营销策略。
2017-11-24

来 Phocuswright 看看最耀眼的旅游产品创新

参与今年Phocuswright会议的34家旅游创业公司,对旅游支付、航班延误、目的地服务、忠诚度、辅助销售等细分领域都提出了具体的创新方案。另外,AI机器学习、对话chatbot等似乎也成为本次参赛公司们追逐的热门词汇。
2017-11-09

挣脱Google Facebook主导:航司如何建立直接消费者关系?

Google和Facebook通过推出各种与旅游相关的产品,持续帮助航空公司获取客户,但航空公司又该如何发挥主动性,建立和消费者的直接联系?
2017-10-31

旅行者如何看待航空公司的数字化转型?

航司的数字转型通常会讲到三方面:一是客户,二是运营,三是创新。如何通过这三个因素找到营销的平衡点,也就是用户心中的“甜蜜点”,是航司需要深刻探索的问题。
2017-10-19

达美航空首推视频聊天项目,提升数字化服务

航空公司数字化客户服务的竞争愈发激烈,达美航空近日在美国的机场试点视频聊天项目。达美称这是首个由航空公司推出的视频对话式客户服务。
2017-08-24

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