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航班不正常问题凸显,航空公司该如何提升航延保障?

航班延误是不可能完全杜绝的,但面对航延,航空公司在后续的服务保障举措上尚有可为空间。
2023-06-01

航班长时间延误取消,拜登要求航司提供现金补偿

据《纽约时报》消息,5月8日,美国拜登政府宣布将制定新的法案,要求航空公司为因航司原因导致的长时间延误和取消向旅客提供补偿。新的法案将要求航空公司提供现金补偿,而不是代金券。据美国交通部,目前没有美国航司会因航班延误或取消提供现金补偿。 除了要求对乘客进行补偿外,该提案还将要求航空公司承担航司原因导致的长时间延误和取消给旅客带来的餐饮和酒店住宿等费用支出。据悉,目前许多家航司已经提供这些服务。(民航资源网)
2023-05-09

部分地区大雾将持续 国务院发紧急通知

上周的大雾造成大量航班延误,旅客滞留情况严重。使航空公司和旅客之间冲突频起。而本周部分地区大雾将持续,为此国务院发了紧急通知。
2007-12-24

大雪肆虐大量航班取消 退票量剧增50%

我国中东部地区如上海、江苏、安徽等最近几天连续大雪肆虐,直接导致多个机场相继关闭、大量航班延误。记者从携程旅行网了解到,此前两天(26日、27日)退票量比正常情况猛增 50%以上,随着上海等地在今天(28日)雪情加重,退票、改签量还将继续增长。
2008-01-28

机票价格降低了,旅客仍“不满意”的原因何在?

行业调查显示,公众对于航空旅行的厌恶程度持续升高,分类计费模式也一直饱受诟病。较低的价格刺激了大量的旅客需求,同时也引发交通阻塞和大面积延误。
2017-04-14

旅行支付的新挑战者:评 Capital One 收购 Discover

两者合并之后,将成为全美第三大。
2024-05-08

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