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解读印两大OTA合并:会对行业产生哪些连锁反应?

环球旅讯 2016-10-20 10:45:29 English

MakeMyTrip与ibibo的合并并不意味着消费者再也无法享受优惠的价格,也并非会对所有供应商都有利。未来行业的关注重点很有可能是投资那些进军目的地领域的创新公司。

【环球旅讯】本文编译自Tnooz:北京时间10月18日晚,印度两大OTA巨头——MakeMyTrip与ibibo宣布合并。这标志着两家公司激烈的价格战终于宣告结束。

首先,我们来了解一下这起并购交易的相关情况。虽然按照印度的标准来说,两家公司的合并算是一笔规模庞大的交易,而且合并后公司的估值在15-18亿美元之间,但这在全球范围内来看并无特别引人关注之处。

不过,印度市场仍在发展壮大,合并后的公司仍是其他OTA不可小觑的竞争对手。

据相关消息,这次并购主要由两家公司主导,而并非双方的投资者推动。

作为一个旁观者,我(指本文作者)认为这表明两家公司的管理层已相当成熟,他们知道为了获取更多市场份额应该怎么做。

那么,从消费者、供应商和旅游业创业公司来说,这起并购交易意味着什么呢?

从消费者的角度来说

别担心,这并不意味着我们再也无法享受优惠的价格了。要知道,拥有合并公司40%股份的南非媒体公司Naspers财力雄厚,而且对印度市场及消费者很有研究。

Naspers打的是一场持久战,它知道要想维持或提升已有或新增业务的市场份额,让利于顾客或是必不可少的。

但我认为“不理性”的价格战可能会因此结束。打折将成为保持忠诚顾客或激活“休眠”顾客的方法,而不是获取新顾客的法宝。

而且我认为,一旦这起并购交易最终尘埃落定,合并后公司的关注重点将转移到如何改善顾客体验、提升顾客满意度和保持顾客。

两家公司合并后,Priceline和Expedia或许会开始更加关注印度市场,这预示着在线旅游市场或将迎来可持续发展时代。

从供应商的角度来说

尽管大多数人都认为此次交易对供应商是有利的,但我却认为两家公司最大的供应商——航空公司将受到重创。目前,近一半的机票预订都是通过线上渠道完成的,而两家公司共拥有20%的市场份额,所以两家公司的购买力意味着巨大的掌控力,甚至可能使机票业务的盈利能力有小幅上升(但同时就会牺牲航空公司的利益)。

在酒店方面,Ibibo的优势在经济型酒店(主要是印度国内的酒店),而MakeMyTrip的优势在印度的三星和四星酒店,两者的优势截然不同,所以我认为两家公司的合并不会对酒店业造成显著影响。

不过,如果Ibibo全面推出围绕供应商以及收益优化工具而进行的创新,这应该是供应商喜闻乐见的,这样一来,供应商也能为消费者提供更实惠的价格。

从创业公司的角度来说

我在上文中提到,合并后公司的关注重点将转移到如何改善顾客体验,这对于希望改善顾客在旅行过程中与目的地建立联系的创业公司来说是有裨益的。

Priceline和Expedia这样的OTA巨头已开始向消费者提供旅游观光和活动服务,从而进入目的地旅游领域。我认为,未来行业的关注重点很有可能是投资那些进军目的地领域的创新公司。

综上所述,关注顾客体验的MakeMyTrip与具有移动先行创新意识的Ibibo的结合将造就全球旅游业不可小觑的一股势力。(Claire编译)

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