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2017年在线短租市场:房东增值服务成新亮点

界面新闻 想DuangDuang 2017-02-07 15:14:32

随着出境游和自由行的兴起,个性化的短租成为游客们除了酒店住宿以外的又一选择。调查显示,90后正在成为民宿的主力军,并且如果房东能提供个性化服务(如充当当地向导),游客往往会选择房东的建议而不是攻略。

在继2015年短租行业发展的小高峰之后,短租O2O在2016年也打了一场相当漂亮的仗。单从行业动态来看,在2016这一年,12家短租平台获得新融资,木鸟短租率先完成数千万的B轮融资,沙发旅行、朋友家、瓦当瓦舍、木西民宿等新加入的创业团队获得天使轮融资,住百家、寓米民宿两个品牌成功登陆新三板,途家完成对蚂蚁短租的并购等等,显示出2016年互联网+短租的火热局势。而在2017年,鼻祖Airbnb首发盈利的好消息,而中国短租市场蕴含着多少可能性,中国本土短租企业能否继往开来,再创新的辉煌呢?

对比欧美发达国家短租依然是国际热点

全球互联网是一个开放的经济体系,它拥有很强的传染性,一般都是从发达的欧美国家,向次发达国家过渡,而国际短租的火热势必会持续渗透中国,让中国短租行业在目前的基础之上,再上一层楼。

从国际环境来看,房屋分享仍然是全球发展比较火热的领域,也成为资本关注的重点项目,主要表现为,民宿在住宿市场份额持续扩大、本地化短租平台不断出现和国际政府出台规范性法律法规。综合来说,民宿正在由住宿的补充性地位,逐渐上升为酒店的替代性产品,不断动摇了酒店的江湖霸主地位。

摩根士丹利研究中心数据显示,与2015年相比,2016年使用Airbnb的用户增长了19%,这一数字在2017年将上升到25%,并且近49%的受访者称在2016年已从传统酒店转投Airbnb的怀抱。

从全球短租的大环境而言,Airbnb只是国际化平台之一,另外还有Homeaway等综合性民宿预订平台。除此之外,全球各地也都出现了本土化的平台,像总部位于伦敦的HouseTrip,是欧洲最大的度假出租网站之一;日本本土Jalan,专门为旅行者提供民宿预订服务等。

国际短租热会给足国内短租平台信心,一方面为中国本土的短租行业指明发展方向,另一方面,中国短租企业根据中国用户购买行为特征差异、社会经济差异、营销基础设施差异、竞争环境差异进行改造,使平台的构造、资源库的建设更符合用户旅行者的使用习惯。

中国短租初露锋芒后续动力十足

在过去,绝大部分人的出行70%是为了满足商务需求,从一个城市去另外一个城市进行会展、洽谈会议、沟通业务等,进行的是商务型的出游方式,所以标准酒店会更盛行。而现在休闲自由行日渐火爆,像亲子游、医疗游、求学游等出游人数和频次在增加,出游时间维度在拉长。据蚂蜂窝数据研究中心显示,2016年上半年国内旅游人数为22.36亿人次,同比增长10.47%,需求也越来越个性化,更加注重当地体验。

为了满足自身个性化需求,越来越多的用户在出行中选择非标准的民宿。木鸟短租2016年民宿预订数据显示,随着自由行规模的扩大,在2016年自由行用户对民宿的关注增长率高达500%,80后、90后俨然成为民宿消费的主力军,主要原因是房东的个性的软性增值服务正在成为民宿的亮点。

房东因为其增值服务内容的多样化、个性化和完善性,受到房客的追捧。报告显示,房东的游玩建议受房客的关注度最高。的确,本地房东熟知当地的大众或小众景点,他们更知道如何错峰旅游,如何带老人或者孩子完成旅游,如何实现观景或探险的旅游目的,所以一定程度上来讲,房东提出的游玩建议比网络攻略帖更具针对性、实用性,更能保证游客的本地化旅游质量。

目前来看,虽然民宿短租发展已经步入了快轨道,但是面对整个大旅游市场,其已经开发的领土仍然很小。在国外的旅游住宿市场中,酒店和短租几乎各占一半,而国内短租市场渗透率不足1%,从中国在线旅游、酒店市场和短租市场的规模和增速中可以看到短租行业的巨大发展空间。

与此同时,中国现有的短租企业在不断完善自身发展,例如不断规避市场短板、明确品牌定位、制定或纵或横的发展战略。具体来说,途家坚持以B2C为主的发展模式为主,为市场提供相对标准化的公寓民宿,为用户打造“旅途中的家”;木鸟短租以C2C为主,在市场精选优质C端房东,上线批量精品民宿,特别是根据家庭游用户需求,加大了两室一厅等整租民宿的输出比例,让旅行者“住两室一厅,上木鸟短租”,在旅行中体验“一间房,一种生活”;而同样坚持C2C模式的小猪,主推与人同吃、同住的民宿房源,让旅行者“像当地人一样生活”。这些短租企业的发展模式各有千秋,但是在中国这个足够大的旅游内,它们的发展空间都足够宽阔。

总而言之,从国际环境和国内市场来看,2017年中国的短租市场发展空间辽阔、动力十足,但是即使在如此积极的环境之下,国内的各大短租企业仍然应该剑指一方,合力出击,不断规范自身、提高民宿渗透力,最终将使民宿成为主流住宿方式。

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