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对话孙坚,谈谈住宿业的下一个制高点 | HMC预告

来源:环球旅讯 2018-05-23 09:57:01

未来中国酒店业很大的机会在于存量整合。

“未来很大的机会就在于存量整合。”这是首旅如家总经理孙坚在各种采访中多次提到的观点。而华住CEO张敏则在去年的旅讯峰会上提出,旅游、酒店行业仍然属于“朝阳产业”。

两位大佬的观点从整个行业的发展脉络来看,多有佐证。存量整合的确是一个未来长久的命题,而根据过五年里每年居民出行需求增长基本维持在14.7%的平均水平这个数字来看,“朝阳产业”一说也不无道理,旅游消费持续强劲增长的事态,的确有对酒店业的回暖有推动作用。

十年前中国酒店业的这一批创业品牌,大浪淘沙之后,首旅如家,如今已然成为酒店业的中流砥柱。

如家发展的三大引擎

中金公司3月研报指出,受益于酒店行业持续复苏,首旅酒店将迎来高速业绩增长期。而孙坚看来,整合存量、消费升级和创新则是未来首旅如家发展的三大“引擎”。

 “未来宏观经济的复苏将带动商务差旅需求增长,在经营成本上升的环境下,低效的单体酒店正逐步退出市场,首旅有望在存量整合阶段抢占市场份额。”孙坚的解读是,首旅如家投资改造升级存量酒店,不只改造硬件,关键是如何赋予酒店新的内容,以符合新的商业模式。“消费升级的本质不是替代、覆盖,而是不断地交互和扭合。”

以酒店现实空间为中心,深层次引发顾客需求,首旅如家做了哪些探索?孙坚在财报解读中指出,从携手72变共同实现如家小镇乡野趣乐部的智能生活、到联合奥飞娱乐携手打造漫趣乐园IP酒店,再到携手优客工场合力创造“酒店+共享办公”新场景……在过去的1年多时间里,首旅如家就串联集团内外部各类资源、针对不同人群、不同场景的有机组合尝试,已经有了渐成体系的落地案例,并且朝孙坚所认为的“从住宿产品到生活和体验空间”不断过渡。

搞清楚了需求,再来谈创新。在2018年,首旅如家的住宿产品更新,仍沿着“好住”、“好玩”两条主线持续深化。包括如家、莫泰、欣燕都在内,首旅如家正在对旗下几大主力经济型品牌改造更新。除了基础的硬件更新,还在大堂区域增设简约商务空间,另外还会定期举行KOL见面会等,试图以此解决新生代商务人士的出行痛点和商务休闲需求。

可能性与竞争力

跨界布局共享办公的酒店早有先例,而全聚德烤鸭和东来顺火锅已经在首旅如家的电商平台“优选商城”开卖,首旅如家也开始在APP上为住客提供首汽租车服务。按照首旅如家的构想,未来并非主要收入都来自于住宿,还将有很多收入来自住宿之外的吃住行游娱购,也这为首旅如家的未来带来了更多的可能性。

首旅如家在多方面布局的同时,其他酒店也在发力。华住酒店集团在IT方面的投入已持续多年,其孵化的IT企业盟广信息推出易掌柜、易客房、易支付、易发票“四大发明”,使酒店从前台入住,到后台客房的管理都借由移动化APP和智能设备来完成。同时,作为在美股上市的独苗,华住在中国华住在中国已取得了多个雅高品牌的酒店运营权。而锦江集团“互联网+”战略转型的产物WeHotel 则有望进一步嫁接铂涛、维也纳、卢浮资源,实现各品牌平台在酒店预订、会员对接、人力资源等方面的整合与协同。

面对这么多强势的竞争者,首旅如家如何在保持产品服务品质的同时还能在市场占有率上保持持续上升?曾在美国纳斯达克全球市场退市后又回归国内A股证券市场,首旅如家的国际化进程又将有什么布局?

人口红利逐渐消失,消费升级风口已至,每一个细分领域还存在哪些爆发机会,酒店集团的下一个制高点又在哪里?在存量升级和增量开发上,以首旅如家为代表的酒店集团如何打造自身的住宿生态以实现增长?如何深耕国内市场,探索更多元和精细的品牌价值,又如何通过文化和品质打动更多的消费者?

2018中国住宿业峰会,对话首旅如家孙坚,酒店的下一个制高点,他将有怎样精彩的看法,我们拭目以待。

HMC是“中国住宿业峰会”的简称,由“中国酒店营销峰会”更名而来。自2011 年至今已连续举办7届,是中国及全球酒店业最具规模和影响力的盛会。

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