信用飞张洁:飞行信用释放里程价值
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信用飞张洁:飞行信用释放里程价值

来源:信用飞 2018-07-27 14:48:48

“里程只有充分交易才能产生最大的价值,航空信用评分体系可以更全面的反映用户的里程,以信用权益的形式赋予里程更多的兑换选择,降低了门槛,让小额里程可以充分流动起来。”

7月25日,2018中国航空营销峰会在上海开幕,信用飞总裁张洁、消费金融事业部总经理张怡、商务合作总监周培卿受邀出席了峰会。

为期两天的峰会以“数字化新零售”为主题,40位与会嘉宾围绕航空业的数字化变革、新营销渠道、NDC的发展、B2B渠道策略、会员里程和机上Wi-Fi等话题展开讨论。

信用权益让里程充分流通起来

“里程只有充分交易才能产生最大的价值,航空信用评分体系可以更全面的反映用户的里程,以信用权益的形式赋予里程更多的兑换选择,比如消费额度,机票分期等,也降低了门槛,让小额里程可以充分流动起来。” 


信用飞总裁张洁(左一)参与圆桌讨论

在圆桌座谈环节,张洁与南方航空市场部总经理吴国翔、厦门航空客运营销委副总经理王涛、首旅如家酒店集团运营营销资深副总裁徐文兰、中国国际航空公司销售部常旅客部门运营经理胡法进就“如何让航司的里程活起来”展开了交流。

航司的常旅客计划往往由于里程兑换的单向性明显,造成了飞行频次较低的客户活跃度不高,里程被大量浪费。张洁表示,只有让里程充分流动起来才能帮助航司实现用户留存、发掘用户价值。目前南航、国航的会员里程兑换使用率仅在40%左右,巨大的用户价值尚待挖掘。信用飞引入飞行信用评分匹配个性化的权益服务,刺激里程通兑,帮助航空公司实现用户留存。

飞行信用分:航空会员卡秒变“航空信用卡”

据了解,飞行信用分是信用飞针对航旅场景创新研发的信用评分体系,在用户授权的情况下,从飞行行为、履约能力、信用历史、社交关系、身份特质五个维度为用户形成的飞行信用综合评分。

信用飞在通过飞行信用分帮助航司进行用户分层的同时,凭借丰富的权益网络,实现了个性化的会员权益定制,从航空权益扩展到金融权益和消费权益,赋予航司会员卡类信用卡的功能,并在业务流程上实现航司内部闭环,以区别于航空联名信用卡,把用户和价值都留在了航空公司。


张洁发言

 “飞行信用分输出后,一方面航司新增了一个有效评估常旅客用户价值的工具,精准识别潜在常旅客会员,另一方面,也为C端用户带来了更多、更便捷的权益服务”,张洁强调,“这是一个双赢的局面”。

区块链有机会重塑常旅客体系

过去的两年中国航空业发生着急剧的变化,渠道的整合、高铁的飞速发展、国际航线的快速延伸、数字媒体渠道的日益丰富,特别是互联网技术的兴起对航空销售、用户运营带来了巨大影响,对航空业的发展提出了更高的要求。

随着区块链技术在常旅客计划中的应用逐渐落地,航司常客计划的管理、运营以及商业模式迎来了新的挑战。张洁认为,区块链作为一种去中心化的新技术,在解决了航司中心化和里程积分无上限这两大前提下,将有机会重塑航空积分里程体系,为航司用户运营带来新的想象空间。 

据了解,信用飞作为专注于航空和旅游市场的金融科技公司,连续3年受邀参加航空营销峰会,致力于用科技+金融的方式服务航空公司和航空用户,让更多人通过信用在飞行过程中享受更好的权益和服务,已先后与东方航空、春秋航空、马蜂窝等超过20家航空公司和在线旅游平台达成合作。

信用飞 航空公司
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