【一周要闻】OYO在中国的生意要做对什么?

环球旅讯 2018-08-20 20:15:30

本周一周要闻聚焦OYO在中国的发展策略和落地情况的调研、酒店亲子房的探究和Airbnb体验产品的分析等内容。

【环球旅讯】强大的资本阵容、快速的扩张脚步,OYO在中国市场展示了它“野蛮生长的力量”,与此同时,内在仍待完善的IT技术、运营和营销策略,外部OTA的“不待见”以及酒店市场的白热化竞争,都决定了其中国征途难以平坦。最消息称,OYO新一轮10亿美元融资或将在本月底完成,估值或超40亿美元,这家印度网红酒店何为备受关注?我们试图揭开它的面纱。

亲子房持续被业界关注,“现在的酒店亲子房市场,就很像当年的共享单车大混战时,红橙黄绿青蓝紫,大家都来了。”对于亲子房,OTA和酒店都在想什么?归根结底,什么才是亲子房的第一竞争力?

Airbnb目的地旅游活动项目及体验产品和所有体验项目一样,面临着规模化和品质控制的老难题,到底如何持续打造独特的产品体验?又在独特性和规模化之间找到最佳的平衡点?这些问题都还需要时间来回答。

本周一周要闻聚焦OYO在中国的发展策略和落地情况的调研、酒店亲子房背后的流量之争的探究、Airbnb体验产品的分析、以及美团试点高星酒店直销平台Self-C、P&F的商业模型分析、Booking集团布局元搜索和南航发布“互联网+”战略等情况。

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OYO是如何九个月之内在中国开店超千家的?

面对在中国本土市场深耕十多年的强大竞争对手,作为“外来户”的OYO是如何取得如此高速的增长?又能否保持持续的竞争力?

环球旅讯在广州针对OYO下属酒店进行了为期一周的实地考察和调研。期间分别走访了OYO尊享红力大酒店、OYO魅力酒店、OYO凯瑞酒店及OYO盛源宾馆等下属酒店,并通过OYO加盟热线与其开发人员进行了交流,试图揭开OYO的神秘面纱。

OYO要在中国市场立足,依靠的应该不仅仅是低门槛的加盟模式,而是对于加盟酒店在IT、运营和营销方面的强大支持。

@老王:由于OYO在低线市场补贴加盟店的高速拓展和直销模式的打法,我相信对美团的冲击比携程要大很多,不仅如此,对于非标住宿的代表途家小猪榛果的影响也会逐步显现出来。

OYO异军突起,虽然补贴模式保守争议且流量来源的稳定性也不确定,但毕竟国内高度分散的低端住宿一直不受OTA和酒店巨头们青睐,生存压力大,效率低,品牌口碑差,但刚需注定这个领域必须有人来整合,这些都给了OYO巨大的机会。

@Eudora:如果不能把落地化的服务做到位,尽管运营和流量入口再大,也很难持续发展

@林书豪:是否适合中国国情还有疑问,核心的PMS系统能解决好再说吧,做酒店不是换个招牌就行了。

@烁挺:战吧,希望有更多东西碰撞出来

@Peter:不看好,大的层面上看中印处于不同的消费阶层,人家是物质匮乏时期从0到1的过程,国内酒店存量过剩,需要从有到优。oyo这种不痛不痒的改造本质上并不能带来品质的升级,消费者不会因为你使用了几个统一的vi设计就会觉得你是高品酒店,为此而愿意溢价买单。从流量端oyo国内目前没有成熟的会员体系,且国内的流量基本控制在大的酒店集团和ota手里,以大集团的一贯作风对于oyo一般先招抚而后才绞杀。oyo国内并不会太好过。

宛若共享单车 酒店亲子房背后是另一种流量之争

亲子房原是酒店主导落地的事情,OTA为什么突然积极了起来?据Expedia业务发展总监Jessie Cai分析,OTA的数据分析发现亲子市场细分的平均房价及客房餐饮等综合消费远高于其他细分市场,且有逐年递增趋势,这是促进OTA亲子房落地的原因之一。

“但OTA的入局,多少让这件事情变得不纯粹。”扶摇表示,“再往深层次看,亲子房其实也是OTA控制房源的一种新型方式。”

胡柄说:“亲子房只是旅游中的一个环节而已,特别是渠道所落地的亲子房,什么时候能够用亲子房把亲子旅行的环节全串起来,而不是争夺库存,这才是应该考虑的方向。”

@老王:有心的酒店可以自己去美术学院或者画吧APP上找个凡人设计师,也可以是小画家,兴许能设计出比这些商业化的IP牛逼多的符号,看看满世界上真正有生命力的IP,哪个是商业公司用钱堆出来的呢。

曾获艺龙、经纬投资,P&F的旅游新媒体平台是一门怎样的生意?

用个性化的内容和产品来吸引粉丝,再通过2C+2B的方式变现,这是P&F最基本的商业模型。无论是2C还是2B业务,都离不开P&F的内容生产及产品研发能力。

现在同类市场已经过度饱和了,新进入者必须另辟蹊径,未来的市场和用户必定高度细分、去中心化,不同人群需要不同的品牌和体验。成为个性化内容和产品的平台,或许可以启动中国在线旅游发展的第二曲线。

旅游业能从Airbnb的体验产品中学到什么?

相比传统旅行社的线路产品,Airbnb的类似深度体验产品确实更能抓住80、90后的旅行者,这一群体更加关注个性化的体验,并希望对行程拥有更多的掌控权。

但对于流程和体验复杂的旅游产品来说,产品审核和运营管理一旦出现漏洞,对品牌美誉度的影响很可能是致命的。

此外,在利益的导向下,这些达人也可以选择通过其他平台提供类似的服务,而Airbnb所强调的独特性优势或被大大削弱。

@李超:Airbnb玩得就是调性。但挑战就是这些有调性的达人和产品如何被复制,实现规模化运营?还有就是这些产品到底该不该被监管?要不要发拿旅行社牌照和导游资格?Airbnb从真正的Home Stay到大幅增加二房东房源已有先例,要追求利润的他们真的能克制这种冲动吗?

@江流:Airbnb的平台到底提供了一种怎样的体验?你真的很难用一个形容词去概括。它们的故事总是讲的很好听,海报做的总是总很好看,可是亲身体验后,从产品源头、运营支持过程观察后会感受到:它们离自己的初衷,其实还是有很大一段距离。

美团试点高星酒店直销平台Self-C,要在微信赛道竞争流量吗?

短短两三年的时间里,大批高星酒店微信商城的成交额就超过了酒店在美团点评上的成交额,这对美团点评来说无疑是一次冲击。

同时,抢占美团点评的用户流量和收益的并非直接竞争对手,而是第三方微信后台技术服务商,这一点来看美团点评无疑也不能视而不见。

C项目会如何去抢占过去几年里被直客通、金房卡、向蜜鸟三家分割的领地呢?

@浅浅Zou小闹จุ๊บ:酒店在做产品的时候肯定会有相应的平衡政策,即使不是Self C的后台,还有金房卡直客通这几家去分流团购的用户和收入,对于酒店来说其实影响不会很大,有更好更多的功能和工具,帮忙酒店获取更多的用户和收益,何乐不为?

至于美团点评左右手互搏的情况,前期肯定会出现,但是既然美团点评已经开始做这个项目,前期团队肯定也考虑过这个冲突的情况,至于到时候他们要如何平衡取舍,真的只能静观其变。

@老六Genius:你们酒店不利用线上订房,也有千千万万的酒店和你千千万万的客人用线上订房,这是不可逆的,美团不是OTA,是平台直销,积极拥抱比闭塞保守要好得多,平台用得好,收益可以更多更远。

@老王:对酒店管理者的要求更高了,以前没OTA的时候,酒店鼻孔朝上。有了OTA,给特价给预留房慢慢被温水煮了青蛙。OTA多时,还能利用矛盾平衡关系渔翁得利。OTA就剩两家了,还都开始旗舰店和直销了,咋办?

酒店在早期就一直不明白一个道理,OTA手里的用户哪里来的? 哪里来的? 都是酒店自己给的,淡季给特价,旺季给预留房,追求短期利益,时间长了,帮OTA搭建了牢固的基础。

5年内斥资近26亿美元买买买,Booking集团领跑元搜索整合

过去5年内在元搜索领域,携程以约17亿美元收购天巡、Expedia斥资约6.34亿美元控股Trivago;而Booking集团以总计约25.96亿美元陆续收购了Kayak、Momondo和HotelsCombined。

Booking集团CEO Glenn Fogel决心加大对元搜索领域的投资,该公司去年开始改变营销策略,减少在老对手Expedia旗下酒店元搜索网站Trivago上投放广告。

Airbnb vs 各地监管:短租业发展的乌云与曙光

尽管Airbnb的业务成败无法由一个城市决定,但Airbnb一直在关注部分城市的发展动向,并且特别着眼于巴塞罗那、伦敦、巴黎、东京、大阪等“超级城市”市场。

6月中旬,Airbnb在这些城市上线的新房源数量同比略有下滑,可能是受短租管制法规的影响。据内部文件显示,房源下滑对Airbnb达到年度市场目标有所影响。据知情人士透露,Airbnb每年在政策和沟通方面的支出约为1亿美元。

南航正式发布“互联网+”战略——“南航e行”成为数字化转型助推器

 “南航e行”是南航近年来全面实施数字化转型、打造世界一流航空运输企业的战略举措与重要抓手,旨在通过南航开发运营的移动端官方平台,为旅客及合作伙伴提供全流程电子化服务。

未来,南航将持续推进“互联网+”战略转型升级,继续更新和升级服务电子化,将旅客出行中接触的各项服务逐步部署至移动端,解决旅客出行的各种痛点难点。

旅游企业如何利用人工智能开拓支付反欺诈新思路?

随着层出不穷的新型支付欺诈行为,现有的反欺诈策略已不足以涵盖全部,旅游企业需要对此予以高度关注,并积极应对。

过时的反欺诈技术会引起高误判率,旅游商户需要淘汰该类技术,转而采用实时机器学习。

繁荣下的隐忧,研学旅行究竟该怎么做?

无论是大型旅行社还是小型作坊式的旅行社,也不管以前是否有过研学旅行的经验,大家摇身一变,都成了研学旅行的专家,拼命冲进了这个市场。

短短不到两年时间里,研学旅行在全国遍地开花。也许研学旅行会成为旅游行业下一个投资的热点,而这一切只是刚刚开始。

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