Airbnb或再次投资物业管理公司：旅游全服务道阻且长

【环球旅讯】外媒消息称，Airbnb计划领投旧金山初创公司Lyric Hospitality的7500万美元融资，Lyric旗下管理着多套多户型公寓，覆盖了美国多个城市。该公司在Airbnb、Booking.com、HomeAway等平台都上线了短租公寓。据Crunchabase公开资料显示，截至目前Lyric的融资总额达到1900万美元。

12月中旬，Airbnb还收购了法国礼宾服务和物业管理公司Luckey Homes，具体金额尚未公开。

Airbnb高管曾表示Airbnb正在逐渐成为一个超级旅游品牌和新时代OTA，该公司在2016年引入了目的地旅游产品Trips，2017年与纽约订餐App Resy合作提供餐厅预订服务，在今年又开始更多接入精品酒店。

Airbnb此前称将在2019年为上市做好准备。Airbnb或许最终将成为全方位的旅游服务平台，但其最近的这些投资并购动作似乎暗示着，公司将会深入物业管理领域。

Airbnb希望能服务更多的商务旅客，而Lyric Hospitality的公寓对于商务旅客而言，是替代酒店住宿的极佳选项。投资Lyric与这一愿景十分契合。

加大对物业管理领域的投资，对于Airbnb友好建筑计划的拓展有重要意义。2016年9月，Airbnb创建了新的服务项目——“Airbnb友好建筑计划”，业主可以通过定制化的控制面板了解参与该计划的房东在何时出租房源、有多少房客入住以及赚取了多少收入，从而更好地管理短租房源。

Airbnb与房源业主的关系也并非总是如此融洽。房产管理公司Aimco在迈阿密对Airbnb提出了诉讼，指控Airbnb客人违反租约，对居民构成安全隐患，要求Airbnb赔偿经济损失。Airbnb在本月早些时候结束了这场诉讼，但双方和解的细节并未公开。

物业管理提上日程？

Airbnb称收购Luckey Homes能为房东提供更多的解决方案，但并未过多地透露收购背后的发展策略。Airbnb或许会深耕物业管理领域，不再局限于连接房东及房客的在线住宿预订服务。

Airbnb将借助这些投资深入了解物业管理领域，未来还可能推出自有的物业管理业务或品牌。近日，Airbnb还跟投了女性共享办公空间品牌Wing的7500万美元C轮融资，领投方为红杉资本。Airbnb有意加强物业管理业务的多样化，并确保该项业务能与民宿短租相辅相成。

风险和收益

对于Airbnb而言，深入物业管理领域的风险与收益并存。收益在于Airbnb可以借助物业管理开拓新的收入来源。但风险在于这让Airbnb目前的物业管理合作伙伴都认为Airbnb更像是一个竞争对手，而并非一个中立的平台角色。

Airbnb对Luckey Homes和Lyric Hospitality的投资意图和背后的战略转换，也引发了业内人士的关注。总部位于瑞士的度假租赁平台Interhome发言人表示，“Airbnb是Interhome的销售合作伙伴，我们并不会干涉Airbnb的业务发展。如果Airbnb的新战略能够推动假日租赁市场的进一步发展，我们也会很高兴。”

美国度假租赁管理公司TurnKey的联合创始人兼CEO T.J. Clark称，非常理解Airbnb的这一项举措。 “Airbnb和HomeAway希望通过延伸物业管理服务来优化旅客体验。这一举措也非常符合Airbnb的财务策略：第一，Airbnb可能会获得独家房源，而不是与其它渠道共享房源；第二，发展物业管理服务将提升Airbnb的经济效益，增长收入。”

从该公司的整体策略来看，Airbnb向与酒店住宿业相关联的物业管理领域扩张并不是一件新鲜事。在旅游行业和其它一些商业领域，这类边界整合发展时有发生：

此前的GDS全球分销系统主要由美国航空和汉莎航空等航司运营。2000年，Amadeus收购了旅行社集团Vacation.com；Thomas Cook旗下拥有航司和酒店；今年4月，Booking Holdings收购了活动预订软件商FareHarbor，TripAdvisor随后也收购了总部在冰岛的目的地旅游活动技术提供商Bokun。

上述这些经历过跨界整合的公司，难免需要应对原先的合作伙伴开始将他们视作竞争对手的局面。这层担忧，对于目前的Airbnb而言可能为时尚早，但如果Airbnb未来借助此类投资更多深入物业管理领域，则可能成为实际问题。

短租业务在部分城市导致了住房短缺、租金上涨、周边居民生活受影响等问题。保障性住房倡导者对于Airbnb有意投资Lyric Hospitality这一举措，必定会持负面意见。

Airbnb涉足物业管理服务存在着一定的风险，但也将促进Airbnb的IPO进程。由此可以看出，Airbnb的核心业务还是民宿业务，而并非机票预订业务或体验项目。

消息人士称，Airbnb的体验业务出现了大额亏损。GetYourGuide等目的地旅游活动的竞争对手也认为，如果Airbnb为了追求独特性和差异化，一再忽视卢浮宫、梵蒂冈这样的主流景点，将永远无法扩大产品和服务规模。

Airbnb未来可能仍会进军航班预订等其他的旅游垂直领域，但这并不是该公司目前的优先事项。Airbnb欧洲、中东和非洲董事总经理Jeroen Merchiers在今年4月的Skift欧洲论坛上曾表示，Airbnb目前并不会考虑航班业务。在深入发展住宿和物业管理业务方面，Airbnb反倒是一直在进行各种尝试。 (本文由Elena编译自Skift)