Booking集团加码短租业务:预付模式收入占比回升
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Booking集团加码短租业务:预付模式收入占比回升

来源:环球旅讯 2019-09-05 08:16:00 English

预付模式下成本提升和各地短租监管收紧,可能对非标住宿业务的利润和增长带来负面影响。

【环球旅讯】非标住宿业务为Booking Holdings(以下简称Booking集团)带来了巨大的发展机遇,而这一业务似乎也让Booking集团重新拥抱公司成立之初的商业运营模式。

2018年至2019年上半年期间,Booking集团的预付模式(merchant model)收入占比出现下滑,扭转了过去7年来的走向。预付模式下,消费者在预订房源时需要完成全额支付。现付模式(agency model)下,酒店或民宿会在客人办理入住时接受客人付款,并在客人退房后向Booking.com支付佣金。

Booking集团正在借助在线支付系统加大预付模式下的非标住宿业务发展,因为许多房东,尤其是拥有多个房源的业主可能无法统一处理信用卡、电子支票、微信、支付宝等支付方式。而预付模式能够帮助Booking集团加快接入新房源,并为客人提供更加灵活的付款方式。

Booking集团的预付模式收入自2018年以来一直在不断攀升,2018年同比增长40%,2019年上半年同比增长26.4%。

从1999年上市以来到2010年,预付模式在Booking集团占据着主导地位,该集团此前通过Priceline品牌在酒店、机票和租车业务的Name Your Own Price竞价服务中都采用了预付模式。但从2011年开始,Booking.com的现付模式成为了集团的主导。

预付模式收入的重要性

2019年上半年,酒店和非标住宿业务共计为Booking集团贡献了约86%的收入,其中现付和预付模式均有应用。

Booking集团的策略在于加强旗下最大品牌Booking.com的预付模式,为无法独立处理信用卡、PayPal、微信支付、支付宝、Paytm和电子支票等交易方式的非标住宿房源业主提供更多支持。Booking.com借此可为旅客提供更加灵活的支付选项,推动度假租赁和公寓房源的预订增长。此外,作为交易记录商户(merchant of record)还有助于该公司发展目的地旅游活动业务。

针对Booking集团推进的预付模式,度假租赁管理公司Vacasa创始人兼CEO Eric Breon表示,“我们并未察觉到任何变化,但这种策略转变可能受个人房东的增长驱动。房源在不断增长,但许多房东较难处理客人的信用卡支付。”

美国短租平台Rented CEO Andrew McConnell表示,Booking集团倾向于预付模式证明该集团正在适应酒店和非标住宿业务整合所带来的变化,并且借鉴了其他巨头企业在短租业务运营上的模式和经验。

2018年底,Booking.com宣布其上线的民宿和公寓房源达到174万个,同比增长46.5%。与此同时,Booking.com接入的酒店数量同比增长10.1%,达到43.6万个。

McConnell称,“预付模式对Booking.com的经济效益良好,公司能够更快回笼资金。尽管酒店和非标住宿业务有一定的相似性,但两者之间仍然存在许多差异。”

反观Booking集团的竞争对手Expedia,尽管在7年前开始加强现付模式,但预付模式一直都是其主要模式。

非标住宿在预付模式下所面临的挑战

非标住宿加剧了Booking集团整体业务的复杂性。根据该集团第二季度财报,预付模式下,尽管民宿业务收入有所增长,但人员、支付处理和防欺诈等板块的成本增加,可能对营业利润率产生了负面影响。此外,由于非标住宿的可供预订房源数量一般少于酒店客房,Booking集团整体的间夜数也会受影响。

该公司表示,“随着非标住宿预订业务的增长,针对房源不可预订、实际房源与图片不符等现象的投诉也可能增加,如果房源内发生抢劫、伤亡等事件,所引起的索赔或问责也可能增加。”

全球多个城市的监管机构都加强了对非标住宿平台的严格监管,Booking集团大力发展预付模式的非标住宿业务,可能使其成为众矢之的。

Booking集团在过去对非标住宿房源主要采取现付模式,在当时可以理解为,他们只为房东简化交易流程,而不负责帮房东处理税务或办理营业执照。但Booking.com一旦开启公寓租赁的预付模式,这套说辞就不再适用了。

针对各地加大对短租平台监管的大环境,Booking集团在第二季度财报中表示,“监管环境的发展,使我们需要花费更多的资源,这可能会对非标住宿预订业务的增长和规模产生负面影响。”

尽管Booking集团正在加强发展预付模式,但这并不会取代该平台针对众多酒店合作伙伴所采取的“入住即付”模式,但Booking集团的收入可能会更多地向预付模式倾斜。

* 本文由Elena编译自Skift,原文版权归属美国旅游新闻媒体Skift

非标住宿 Booking Holdings 预付模式 现付模式
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