那些伸向单体酒店的手
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那些伸向单体酒店的手

来源:虎嗅网 2019-11-18 10:24:37

单体酒店更需要的,是足够的接受整合的理由与真正看得见的收益,否则这就还不是中小单体酒店的春天,只是资本的狂欢。

OYO之后,加快伸向国内单体酒店的手越来越多了。

近日,一则融资消息出现在略微平静了一段时日的酒店领域——由携程战略投资的旅悦集团宣布完成了数亿美元的A轮及A+轮两轮融资。两轮融资分别由腾讯、红杉资本中国基金、百度资本、高盛集团领投,由鸥翎投资、中信聚信、元禾原点、凯撒辉耀等跟投,均由凡卓资本担任财务顾问。在这场单体酒店收编运动中,这样的投资背景都为旅悦做足了背书。

写着“携程”“腾讯”的背景板

被携程和腾讯一起看上的旅悦酒店,是由去哪儿内部孵化的。现任旅悦集团CEO是2014年初加入去哪儿网,在三年后成为去哪儿总裁的张强。2017年,携程并购去哪儿两年后,张强接管了旅悦集团,之后独立且获得了携程战略投资。

旅悦集团旗下设有花筑、Vyluk蔚徕、柏纳、索性、BeU等不同定位的六个酒店品牌。其中花筑的定位是“全球景区精品度假酒店”;蔚徕是“生活方式中档酒店品牌”;柏纳定位的是中端商务酒店品牌;索性的定位是经济快捷酒店品牌;檀程则是专注目的地度假的高端酒店品牌,另外还有印度商务连锁酒店品牌BeU。

有着携程战略投资的背景,旅悦的特点是“目的地经济”。比如花筑旅行APP的功能就是集酒店预订、目的地攻略、当地玩乐、酒店主题增值服务、游记分享等于一身,通过提供附加价值,利用线上将从门店变成新流量的入口,它的酒店也多分布在目的地性质较强的旅游景点等地。

从本质上来说,拥有多品牌、多路线的旅悦,走的也是整合单体酒店的路子:旅悦集团自己的定位是集酒店管理、信息技术、采购贸易于一体的旅游互联网全产业链集团,即用互联网和新技术赋能传统单体酒店和产业链。

这或许是腾讯领投的原因之一。腾讯微信行业产品运营部总监孔鲁宁曾经说过:腾讯由to C向to B转型时,计划就是基于腾讯所有的产品和服务的能力、进入到每一个行业、帮助产业做数字化升级落地。“腾讯赋能酒店业,一方面是要通过链接消费者和酒店来提升服务体验和效率,比如让那些以前需要电话、人工的服务都可以通过微信小程序来实现,或者酒店管理层可以清晰看到各个环节的数据以提高酒店的效率;另一方面是把包括游戏、阅读、动漫、音乐、影业在内的内容和IP去跟酒店业做更多的合作,无论是线上还是线下。”

腾讯一早就开始了在旅游和酒店领域的战略布局,而这也不是其第一次和携程合作。去年年中,还有报道称腾讯有意参与领投OYO彼时的新一轮融资计划(金额3亿~5亿美元),只是再没了后话。腾讯和携程还分别是同程艺龙的大股东和二股东,微信还开放了宝贵的12宫格之一给同程艺龙。

而相比腾讯,本身就做着酒旅生意的携程,目的和动作都更为直接一些。

整合单体酒店,携程从去年就开始做了。2018年10月份,携程正式宣布成立了自己的酒店品牌“丽呈”,通过向全国一二线城市高星酒店提供数据分析、营销渠道等服务,吸引“加盟者”酒店加入自己的品牌。就在今年,携程还终于和曾用令人措手不及的开城速度,获得资本青睐的OYO达成了业务合作。

收编在即,但单体酒店谈春天还早

有数据显示,单体酒店占中国酒店市场的比重高达80%,这个还没有被完全开发的市场规模近万亿。这还是资本方和互联网巨头下场的最直接原因。

在资本的助推下,国内单体酒店的收编和整合还在继续。而这场风暴是OYO掀起来的,从2017年11月进入深圳开出第一家酒店开始,OYO就开启了野蛮的扩张速度。3个月,200个地级市的3500家酒店,不到两年,酒店单品牌规模就跃居中国第二大酒店管理集团。

另一边,华住也通过投资H连锁酒店(中文更名“你好酒店”)来做单体酒店“轻连锁”模式来收编更多的单体酒店。你好酒店曾经宣布要在2022年底让中国市场上超出20000家的单体酒店挂上其招牌。另外摆出了竞争态势的,还有早在2016年就推出AAroom互联网酒店的尚美酒店、美团的轻住、同程艺龙孵化的OYU(我寓)......

选手众多,他们的品牌定位和模式当然不尽相同。OYO率先跑出了速度;你好酒店从模式入手;轻住靠美团自顾自小而美......但是他们的目标都是同一个,那就是曾经零散在各线市场的各个角落的单体酒店。国内无数个单体酒店的春天来了吗?

目前,这些品牌在国内进行单体酒店整合的前提条件,是“技术”。为管理旗下多家调性和定位不一的酒店品牌,主营酒店管理的旅悦使用的是自主研发的XPMS管理平台,以为第三方酒店提供技术服务。根据旅悦的说法,这套系统可以提供“全场景系统服务”(包括全渠道分销管理,日历房和远期预售酒店库存;房态房价实时联动;自动化资金结算系统;数据平台可视化;智能定价、自动调价等等)。

OYO在升级2.0时也多强调“技术”。OYO曾花7亿元用在为酒店业主基础设施,线下需求拓展、酒店管理系统(PMS)、收益管理系统等。 同样的,你好酒店自主研发了一整套酒店智能管理解决方案,包括辅助店长进行智能化运营的管理工具飞燕系统,还有协助酒店进行日常业务管理的招财猫PMS、中央预订系统、会员管理系统以及辅助酒店各岗位协同办公的八爪鱼中枢平台等。轻住则是依托于美团等OTA平台的用户数据,研发了RMS系统、CRS系统等管理系统。

通过数字化工具与智能化、标准化的管理,使单体酒店摆脱对店长的强依赖状态,以达到降本增效的目的,用一套包治百病的系统和收益的算法来统治整个单体酒店市场,是这些品牌的所谓愿景,不过现在的赋能势力对酒店来说,最怕的是还停留在一厢情愿的状况。

拿虎嗅接触过的某家尝试过品牌改造的酒店来说,这样的效果就有些捉襟见肘。云南大理某酒店店主就曾经告诉过虎嗅,虽然店里依然挂着该品牌的名字,但其实自己已经和其暂停了合作。虎嗅观察,该酒店屋内的装饰除了该品牌的店招、床摆和智能门锁,在其他方面,“连锁”的体现并不多,而系统的使用和数据的共享,反而被店主认为是多此一举。

对于暂停和该品牌实际上的合作,店主给出的理由是——“用不着”。大理是知名旅游城市,本地的中小“夫妻老婆”店靠着本地导游和游客资源便可自给自足,并不需要外部提供客源,甚至不需要品牌正在强化的来自线上OTA的流量。至于管理,已经习惯于夫妻二人一起上阵的经营模式,这家酒店便很难从根本上改变自己的形态。对他们来说,还缺乏一个真正的理由去迈出一步接受繁琐系统培训,以培养真正连锁酒店的气质。

当然这只是一个位于特殊景点的个别案例,但也可以反映出对于单体酒店市场,想要整合资源的品牌们还有很多天然的难题要解。毕竟对于众多的品牌来说,收益护城河和单体酒店的忠诚度都是很难被保证的。这不是一套系统好不好用、值不值得用就可以解决的。

不过,品牌给出的数据目前还是一片乐观,规模速度和效率皆在:H连锁酒店在成立8个月内,已签约1300余家酒店,与你好酒店合作后的单体酒店平均入住率从60%提升到了70%~75%,RevPAR(每间可销售房收入)平均提升20%;超过9000家业主和OYO建立了2.0合作关系,房间数量超27万,单体酒店的平均入住率由30%提升到80%,业主续约率已达97%......

完备的技术和管理有了,但单体酒店更需要的,是足够的接受整合的理由与真正看得见的收益,否则这就还不是中小单体酒店的春天,只是资本的狂欢。

单体酒店 旅悦 OYO H连锁酒店
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  • 老王 2019-11-18 22:20

    一方面,连锁品牌确实具备了规模化标准化的优势,从酒店业发展的历史上看,也是逐渐成为主流的,但基本集中在大城市,在商务区。 另一方面,连锁品牌并非万能,况且在低线城市,消费者们早习惯了这种简单直接低调的住宿氛围,升级更换了,倒是看着更美了,但常客们反而觉得不适应,甚至有的老顾客,连进酒店的门都要思量一下了。 尤其是这种店铺大部分顾客都是熟客,在意点更不是这些外在的东西了。

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