亚马逊携手印度最大OTA上线巴士预订服务

环球旅讯 2019-12-06 15:03:57 English

据印度时报报道,亚马逊当前正就酒店和火车票业务整合进行商讨。

【环球旅讯】亚马逊在2015年关闭了当时开设没多久的酒店预订业务,但这并非其旅游业务的终结点。

今年5月,亚马逊与印度OTA Cleartrip合作在当地上线了国内机票预订服务,着力将自身打造为超级App。

亚马逊以印度市场为出发点,正在逐渐渗透旅游业务,该公司最近与印度最大OTA MakeMyTrip旗下巴士票务品牌RedBus合作上线了巴士预订服务。

Amazon Pay主管Vikas Bansal表示,“亚马逊App已逐渐成为能满足客户购物和支付需求的一站式服务平台。我们很高兴能与RedBus合作,并进一步简化了服务流程。”

RedBus业务遍及印度、秘鲁、新加坡等国家,在全球拥有超过2300家巴士服务合作商。与亚马逊的合作暂时只涉及到本国市场。

RedBus高级副总裁Manoj Agarwala表示:“我们很高兴能与亚马逊合作,为其庞大的用户群体提供巴士预订服务,此举也进一步加强了在线巴士业务在印度市场的渗透。”

亚马逊的旅游业务规划

亚马逊在上线机票、巴士票务后,似乎还会更进一步。据印度时报报道,亚马逊当前正就整合酒店和火车票业务进行商讨。

亚马逊预计将在印度市场上线更多新增服务,但其下一步的方向值得探讨。亚马逊多年前首次涉足旅游业务落得铩羽而归,该公司当前则采取了更加谨慎的策略,与其他公司合作拓展了产品库存。亚马逊是否会在欧洲或北美市场复制这一模式还不得而知。

Skift Research 2018年报告指出,“作为全球最知名的企业之一,亚马逊当前对旅游行业的影响尚小,但这种趋势并不会持续太久。”

但也有分析观点认为,电商巨头虽然在获客成本、服务转化等方面有优势,在旅游库存管理、定价和分销技术等复杂环节仍然困难重重。

亚马逊也并非唯一一家希望成为超级App的公司,沃尔玛旗下的Flipkart也在寻求更加广泛的在线用户群体,复制微信在中国的成功发展路径。

* 本文由Elena编译自Skift,原文版权归属美国旅游新闻媒体Skift,作者是Patrick Whyte,环球旅讯获Skift官方授权翻译并发布。

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评论

老王

依靠红利起来的电商巨头虽然在获客成本、营销力度等方面有优势,但是在旅游行业,遇到库存管理、客服压力和分销技术等复杂环节仍然困难重重。

2019-12-08
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