Airbnb vs 万豪/希尔顿,疫情会否成为短租与酒店竞争的分水岭?

王瑶 环球旅讯 王瑶 2020-09-01 20:12:28 English

疫情期间旅客入住短租房的平均时长增加了58%。

【环球旅讯】美国疫情形势仍很严峻,但Sean Malin和他的朋友们仍然渴望出门旅行。

“我们真的很想去度假。”Sean Malin告诉《今日美国》(USA Today)的记者。

但是他们不想在独立日的周末(7月4日,美国国庆节)随便找个地方游玩。安全、避世,两三个小时的车程可达,这才是他们的理想目的地。

Malin一行五人,开车沿着盘山公路到达加州大熊湖外的Airbnb度假别墅。也许过于与世隔绝,那里连Wi-Fi都没有,但是Malin表示,周围的环境很美,他和朋友们还是很享受整个旅程。

他们的旅行代表了当下的旅游趋势,游客们想要选择人流少且离家近的目的地。也有一些旅客更倾向于待在私人住宅里,可以自己烹饪美食,而无需跟陌生人接触。

传统酒店却在疫情中备受打击。STR的数据显示,截至8月15日当周,美国酒店的入住率同比下降了30%。

尽管如此,酒店的遭遇仍然没有航空公司、邮轮公司那么惨。经济学人的报道认为,这是因为疫情期间仍有一些游客在其国内旅游度假。今年第二季度,美国的航空客运总收入同比下滑91%,而美国的酒店客房总收入同比下滑了70%。

并不是所有酒店的运营情况都很糟糕。自3月份以来,入住率首次突破了50%。尽管旅客需求增长放缓,但是在过去的18周里,有17周都在增长。

相比酒店,短租业的恢复更快。从某种程度上来讲,商旅需求的减少,以及旅游行为的转变,都推动了短租的发展。游客更青睐偏远的乡村地区,愿意在那里待更久。

投资公司Thayer Ventures的高管Chris Hemmeter一直都十分看好短租业的发展前景。Hemmeter预计,在未来几年里,疫情将加快短租业的发展,短租公司会利用机器学习等技术提高效率。旅游服务商将会加快数字化发展步伐,寻找新的方法来经营业务,提升灵活度。

酒店or短租,哪里更安全?

酒店和短租行业都采取了卫生和社交距离等安全措施,让旅客能够安心入住。

41岁的Augusto Amorim,每次旅行都住酒店。

Amorim来自底特律,是一名市场研究员。他认为,酒店的卫生措施做得更好,尤其是希尔顿、雅高、SPG等连锁酒店,它们有更严格的规定,实施统一管理。

虽然如此,但是Amorim在独立日假期入住芝加哥的Swissotel时,自己买了日用品,并把房间全部打扫了一遍。

Keith Armitage博士是俄亥俄州克利夫兰市凯斯西储大学医学院的教授,他表示,短租可能会更安全,空置了几天的房子是最理想的选择。

无论实际上酒店还是短租哪个更安全,市场反馈的数据已经有了清晰的指向,短租在当下更受消费者欢迎。

短租房入住时间延长

数据公司STR和AirDNA共同发布了一份关于短租发展趋势的报告。该报告显示,2019年1月到2020年6月,全球27个国家和地区的酒店的入住率普遍高于短租。

但是疫情改变了这一局面。

3月底,酒店的入住率同比下降了77.3%,短租的入住率高于酒店,单间公寓和一室一厅房型的入住率下降了45.1%,两居室或多居室下降了46.2%。

酒店所受的打击是双倍的。

STR的分析师Will Sanford和AirDNA的产品营销经理Dillon DuBois表示,由于检疫管控,社交距离的限制以及经济的衰退,许多商业会议和其它活动都被取消。酒店的业绩又十分依赖团体游和商旅,因而入住率受到更大的影响。

不过,如果只从第二季度各家公司的业绩数字来看,酒店和短租似乎差别并没那么大。

温德姆酒店集团今年Q2收入同比下降了52%,万豪下降了72%,希尔顿下降了77%;而素以轻资产模式知名的Airbnb,在第二季度的收入也下降了70%。传统OTA巨头Expedia和Booking第二季度收入分别下降了82%和84%。

疫情初期,短租的预订量下降了47%,从1月份的230万下降至4月份的120万。在接下来的几个月里,预订量逐渐回升。研究人员认为有以下几个原因:

* 短租房源有多个房间,而且可以整套出租,更容易保持社交距离;

* 很多房源都在郊区或偏远的度假区,能够满足想在疫情期间出行的旅客的需求;

* 大部分房源有完善的设施,适合长住。

疫情期间,旅客入住短租房的平均时间增加了58%。

疫情初期,这一迹象就有所体现。早在4月份,酒店管理软件公司Guesty的高管Omer Rabin就告诉《今日美国》的记者,旅客的入住时间有所延长。以前,旅客的平均入住时间为3.6到4.2天,而3月底却上升至8天,创下记录。

从7月1日至8月24日,在美国,旅客的平均入住时间为4.24天,同比上升了19%。在7月最后一周,平均入住时间最高达到了7.5天。

酒店何时才会复苏?

STR和旅游媒体Tourism Economics都认为,美国酒店的入住率可能要到2023年才会全面恢复。美国酒店与住宿协会(AHLA)的一份报告显示,行业将面临历史性的丧失抵押品赎回权(foreclosure)浪潮。该报告还指出,酒店现在拖欠的贷款数额甚至比2007-2009年金融危机期间还高。AHLA正在推动国会进行立法,拯救行业于水火之中。

STR和Tourism Economics最近预计,酒店业今年全年的平均入住率为40%左右,2021年将缓慢上升至52%。相比之下,2019年的入住率为66%,处于较稳健的水平。

希尔顿CEO Chris Nassetta在第二季度的财报电话会议上预计,今年夏末秋初的时候,希尔顿酒店的入住率大概为45%-50%。此外,由于学生暂时不会返校,或者体验线上旅游产品,因此夏季休闲游将会很惨淡。

万豪CEO Arne Sorenson则表示,对于旅游业的复苏持乐观态度。

Airbnb能否真的夺走连锁酒店的核心客源——单晚住宿的客人和商务旅客?

至今依然众说纷纭。

今年疫情严重影响了酒店的商旅客源业务,会展团体活动客源的生意也戛然而止。但酒店集团们仍然相信,等到商务旅行复苏,客人仍然会再次选择酒店住宿。

“总有一些商务交互需求,没法通过Zoom视频会议就满足。”希尔顿全球新品牌开发负责人Phil Cordell这么说。

*本文综合编译自USA Today、Economist

王瑶
王瑶

环球旅讯 编译

发 现 身 边 的 美 好

已发表文章 146 篇

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论

请登录 参与评论

老王

Airbnb能否真的夺走连锁酒店的核心客源——单晚住宿的客人和商务旅客?我看不太可能,疫情对行业冲击确实很大,但是绝大部分事情的本质都没有没改变,只是需求被抑制,产品被升级,市场再细分。

2020-09-03
回复
0

微信网友-彭海波

如果彼此保持当下的产品界限,那两者的重叠部分有限,疫情也不会带来市场需求的本质改变。住酒店的诉求点可能有以下几点:交通便利,配套(及周边)齐全,服务完善;短租是:与众不同,自由心情。短期内疫情好像催生了短租市场的腾飞,本质上是长途旅行被压制,酒店被管制带来的结果,一定程度上是无奈的备选。入住时长的变化同样是因为疫情期间整个社会节奏放缓,同时也有可能是出游人群特征的变化。如果真说疫情之后两者有什么变化,一定程度上,我认为短租可能会更规范化,部分标准可能会趋向酒店,因为大家对卫生,安全的这些本质诉求的标准会有提升。

2020-09-03
回复
0

李超

说疫情会给酒店或短租的消费趋势带来重大影响的说法基本是扯淡,本来就是满足用户的不同消费需求,出差时住酒店,旅游度假时选择住短租/公寓。真正对短租会带来重大影响的是ZF对短租合法化的管制,这也是必然的一步,但也最终会让短租逐步落入和酒店一样标准化产品的路子,Airbnb们的故事也很难继续讲了

2020-09-03
回复
0

微信网友-凌瑾

说分水岭有些言过其实,在疫情之际,豪华酒店的商旅会议需求减少是必然,散客出游为了释放被压抑的情绪也主要是以城市周边休闲度假为主,在卫生与安全都有保障的前提下,短租的灵活性与私密性更有优势,而豪华酒店的服务配套与尊贵体验更胜一筹,此刻他们更像患难兄弟,谈竞争不如度难关,即使没有疫情影响,短租房与豪华酒店两种业态各有千秋,只会在不同市场提供更丰富的产品供给,与其忙着把对方视为竞争对手,不如在各自领域拔得头筹。

2020-09-03
回复
0

微信网友-TigerLee

短租相对酒店来说是一个较小的市场,行业影响力不够,其发展恢复程度不能代表行业,商旅选择酒店是基本趋势,很难有代替性。此外,国内短租规范性与旅客的自律性还有很长的路要走,短租作为一个新趋势需要经受较长时间的行业检验。

2020-09-03
回复
0

微信网友-Leslie

我觉得短租和酒店各有优势,不能简单的看到疫情影响下短租势力强盛就一概而论,分水岭这个说法似乎有点早了。受疫情影响,商务旅游市场受到了很大的影响,而这一市场也是酒店的重要客源,对于他们来说,酒店才是住宿的最优选择,安全、便捷和功能完善,而短租现在的凸起很大程度都是以散客游度假游为主,以接触人员少,地理位置等为优势,而等疫情之后,旅游和住宿市场完全放开,这两者之间的竞争可能才会更加具有说服力。

2020-09-03
回复
0

微信网友-Zhen

短租和连锁酒店在用户认知上就有着本质区别,短租远离市区,居住体验、价格、客群类型就定位在了休闲游客上,而连锁酒店,主要是差旅人群,和部分城市游客,疫情看似打乱市场重构,实际并没有,所谓细分升级也是不过如此,更应该考虑的用户心态变化,以及如何强化用户的品牌认知,心智占领得当就会形成印象,这个印象不是疫情来打破的,而是酒店方/短租方自己重构的

2020-09-03
回复
0

微信网友-海静Haijing

疫情下出现的需求转变有些是暂时性的,有些则是永久性的。比如短租时间延长这一块,里面有很多的短租都是超过一个月的非度假需求,由于居家隔离缺乏一定的私密工作空间,很多人会在家附近短租来办公。这种需求是暂时性的。而对住宿的卫生要求则因为疫情的关系会永远改变住客的今后选择。酒店相比短租更加规范管理,由于行业监管和标准的关系其卫生消毒会更到位,短租的优势在于与陌生人共享的公共空间少,但卫生清洁很难有所保证。自带床品和清洁用品或许是明智之举。

2020-09-03
回复
0
微信扫码分享