2021年旅游跨境支付将迎来爆发式增长,Airbnb、Expedia引领变革

王瑶 环球旅讯 王瑶 2020-12-25 12:31:57 English

对于旅游支付领域,2021年将是充满变革的一年,也是竞争更激烈的一年。

【环球旅讯】作为极其依赖国际旅客流动的一个行业,跨境支付在2020年交出了一份相对良好的成绩单。这部分得益于电商的发展。但是在2021年,旅游业的重启,将对全球支付行业产生颠覆性影响。

未来的一年里,随着越来越多人接种疫苗,全球将逐渐恢复常态。世界不会恢复到疫情之前的模样,但是国际旅行和人口流动会再次成为普遍现象。

差旅人士将再次出门会见同事或出席会议,异地就业者会返回工作所在地,海外就业人士将再赴国外,度假旅客会再次飞往阳光充沛的目的地。伴随整个旅程的,是全球大量资金的流动。哪个领域会受到最大的影响?

Airbnb和Expedia等旅游网站会再次繁荣发展

Airbnb上市首日市值破1000亿美元,Booking Holdings和Expedia的市值也已相继恢复。尽管旅游业尚未恢复到疫情之前的水平,但是市场显示出了信心,旅游公司的市值也在逐渐回弹。

这些行业巨头服务全球消费者,为旅客提供多种货币和外汇选择。通过跨境支付,这些资金流向全球酒店、旅游供应商和航空公司。

随着旅游业的复苏,尤其是休闲旅行,这些支付资金会再次流动。数据研究公司FXC Intelligence的数据显示,全球120个国家的跨境银行卡服务收费的定价有很大差异,每笔跨境交易手续费最高可达到交易额的10%。当旅游市场重新开放,旅游公司将尤为关注毛利率和顾客满意度。

对于许多公司而言,它们还将进入新兴市场。Airbnb计划拓展印度和中国市场,但是中国和印度的支付体系较为复杂,Airbnb将面临更多挑战。一直以来,Airbnb都采取内部自有支付系统与当地流行支付方式相结合的策略,将能够应对新的挑战,但是也可能会推出新的产品来提升其服务。

未来还可能迎来另一个转变:旅游连廊的跨境支付将变得更加活跃。旅游目的地重新开放的初期,各地的复苏进度将不尽相同。与疫情之前相比,部分目的地将会极其热门,而且这一趋势会更加明显。Expedia曾预测,会有越来越多旅客进行说走就走的旅行,他们会根据自己的时间和资金,临时预订旅游活动。

与此同时,Booking.com预计度假式差旅(working holidays)的需求也会增长。旅客会利用远程办公的机会,前往异国他乡,而无需利用年假出行。

这些因素不仅会推动跨境支付的发展,还将改变资金流动的趋势。

旅游消费和全球支付行业问题

随着旅游业的复苏,旅游消费支付的需求也会回升。许多旅客都渴望出国旅行,到2021年,他们将实现梦想之旅,支付领域的相应需求也将迎来爆发式增长。

但是,2021年支付行业将呈现不同的发展态势。今年1月份,外汇公司Travelex因为长时间被勒索软件攻击而破产,Travelex被迫支付230万美元,才得以重新正常访问系统。

与此同时,Travelex的母公司Finablr由于被发现有隐藏债务,被迫接受破产清算。随后,Travelex脱离Finablr,并停止了在美国和加拿大的业务。虽然Travelex在英国的业务继续运营,但是其业务范围大幅缩减。

在正常情况下,大型企业的破产对于竞争对手来说是一个好机会。但当下形势特殊,Travelex留下的空白,依然未能得到填补。

2021年,当旅游市场重新开放,一切都会发生变化。但是谁将胜出,尚无定论。老牌竞争对手可能会填补Travelex在零售和在线领域留下的空白,又或者,Revolut和Currensea等金融科技公司会填补空白。由于不需要承担经营实体店带来的风险,而且消费者也更青睐电子产品,在线业务将进一步发展,实体店则将逐渐被取代。

无论旅游支付会怎样发展,2021年将是充满变革的一年,也可能是竞争更加激烈的一年。

银行卡、网上银行和跨境支付:行业巨头的救命稻草

疫情之前,对于银行卡领域的后来者,尤其是网上银行的市场竞争,旅游业是其关键差异化服务方式。能够在国外进行消费或取钱,是许多银行卡的关键优势,也是它们过去几年快速发展的重要推动力。

2019年6月,英国网上银行Monzo进入美国市场,原本计划2020年占领美国市场,但是计划被疫情搁置,而且今年5月份Monzo的估值骤降40%。

与此同时,整个银行卡体系今年受到重创。4月份,Visa和Mastercard的跨境支付额暴跌40%,虽然随后的几个月有所恢复,但是Q3的交易额同比下降了30%。最近几个月,支付交易额在继续增长,两大信用卡集团的市值也已经恢复到疫情之前的水平。投资者期望能够实现全面复苏。


Visa和Mastercard的季度跨境支付额变化幅度

11月份,辉瑞制药与BioNTech疫苗的消息一出,全球旅游上市公司的股价迎来狂飙。毫无疑问,疫情结束之后,旅游业将迎来前所未有的增长。

但这一天到底何时会到来,尚无人知晓,或许是2021年下半年,北半球迎来暑假之际。可以肯定的是,旅游业的复苏将会为跨境支付领域带来强大的现金流。

*本文编译自Forbes

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环球旅讯 编译

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