【环球旅讯】对于消费相对低频的旅游业,通过会员计划来留住老客户的做法并不稀奇。
但是对比可免费注册的常规酒店忠诚度会员制,按固定年费/月费来提供的付费会员制,又是不同的玩法。
近年来,付费会员制在旅游业日渐流行。无论是99美元年费的Tripadvisor Plus体系,还是2500美元月费的Inspirato Pass服务,似乎都在通过差异化的价值来吸引用户。
英国旅游趋势预测公司Globetrender认为,“精英付费会员服务”在未来十年里会成为新的潮流。
澳大利亚旅游媒体Executive Traveller最近盘点了雅高的付费年度会员计划Accor Plus(雅高A佳,先前称Accor Advantage Plus),拆解了酒店巨头付费会员制的条款细则。
据其官网信息,Accor Plus成立迄今已有20多年 ,Accor Plus会员可在亚太地区的20个国家、1000家酒店和1400家餐厅享受独家优惠,以及其他福利,比如每年可免费入住一次雅高酒店,以及享受Accor Live Limitless(雅高心悦界/ALL)计划中的银卡礼遇。
该会员计划的目标客户是经常出行的商务及休闲旅行者。
Executive Traveller的文章观点认为,对于大多数人来说,可以轻松兑现399澳元年费的价值,因为会员每年可以在雅高的高端和豪华酒店免费入住一晚。
Accor Plus:酒店优惠
Stay Plus礼遇:一晚免费住宿
Accor Plus皇冠会员可获得一晚免费住宿,涵盖铂尔曼、索菲特、费尔蒙特和索菲特美憬阁精品酒店等高端品牌的基础房型,以及加收一定费用后的高级房型。
一般没有使用限制,但在旅游高峰期(包括长周末和学校假期),供应将受到限制。
次年续费后,免费住宿将增加一晚,但是必须在本会员年度(非日历年度)使用完毕、不能顺延。
雅高火热特惠房:高达50%的房费优惠
雅高会在每周五针对Accor Plus会员发布一系列“火热特惠房”(Red Hot Rooms),折扣最高可达50%,通常针对临时入住需求。会员还可在整个亚太地区在最优公开房价(包括限制房价)基础上再享受10%的折扣。
这些折扣价格只有在登录Accor Plus会员账户时才会显示,会员需要直接通过雅高的网站或手机应用程序预订。
Accor Plus:餐饮优惠
会员可在20个国家的1400多家雅高酒店的餐厅享受餐食五折优惠,并可在亚洲的雅高酒店享用酒水八五折优惠,会员即使没有下榻该酒店也可享受这些优惠。
一人或四人用餐可享受25%的餐费折扣,两人用餐享受50%的折扣,三人用餐享受33%的折扣。
在一些餐厅和酒吧,会员可以同时出示多张会员卡来享受最大限度的优惠,比如四个人一起用餐可出示两张雅高Plus会员卡,获得总账单50%的折扣。
优惠适用于雅高酒店的早餐(不包括澳大利亚的度假酒店),适用餐厅的午餐和晚餐,但一般不包括客房服务和迷你吧消费。
Accor Plus:ALL升级礼遇
加入Accor Plus后,雅高忠诚计划ALL会员的级别将从基础的经典级(Classic)自动升到银级(Silver)(通常升银需要在年度内付费入住10个间夜或消费满800欧元)。
如果本来是ALL黄金、白金、钻石、黑金会员,加入Accor Plus可将当前ALL级别有效期延长一年。
Accor Plus:Standard会员与Discovery会员
Accor Plus 包括399澳元的Accor Plus Standard线上会员和495澳元的Accor Plus Discovery会员。
Discovery会员相对较新,提供各种游轮和旅行“独家折扣”,注册后即可获得500澳 元的Discovery Dollar积分,可用于游轮、旅行或购买进口葡萄酒,通过Discovery Portal预订机票也可获得Discovery Dollar积分。不过,Discovery Dollar只能用于支付特定旅行产品的部分金额,且有封顶限制。
Accor Plus:参与酒店
以下目的地的雅高酒店参与Accor Plus计划:
澳大利亚、柬埔寨、中国大陆、斐济、法属波利尼西亚、中国香港、印度、印度尼西亚、日本、老挝、澳门、马来西亚、马尔代夫、蒙古、缅甸、新西兰、菲律宾、新加坡、韩国、中国台湾、泰国和越南。
Stay Plus、餐饮或其他福利可能无法在部分酒店和度假村使用,或可能包含其他条件和附加费用。
*本文综合编译自 Executive Traveller
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