继万豪、凯悦之后,又一个酒店巨头推出全包度假品牌,瞄准中端旅客

王瑶 环球旅讯 王瑶 2021-10-15 16:53:43 English

人们似乎并不担心市场饱和的问题。

环球旅讯】温德姆近日推出中高端全包度假品牌Wyndham Alltra,将于12月在加勒比海地区首次亮相,未来将在全球范围内扩张。

最先开业的两家酒店都位于墨西哥,其中一家酒店是拥有458间客房的亲子酒店Wyndham Alltra Cancun,另一家是拥有287间客房、仅对不带小孩的客人开放的Wyndham Alltra Playa Del Carmen。两家酒店目前都在营业而且在翻新,今年12月份将挂牌重新亮相。

Alltra与全包度假酒店开发商Playa Hotels & Resorts达成了战略合作。Playa总部在弗吉尼亚州,其业务覆盖墨西哥和加勒比海地区,将成为该品牌在加勒比海和拉美市场的独家开发合作伙伴。作为战略合作的一部分,头两家品牌酒店将与Playa合作开业。

“我们在一年半以前就在讨论合作。”温德姆总裁兼CEO Geoff Ballotti在住宿业大会上表示,“Playa是领先的全包度假酒店运营商之一,他们希望通过与温德姆等酒店品牌合作,在所有细分市场实现品牌化。我们能为他们提供最好的经济型和中档酒店分销渠道。”

9月份,在加勒比海酒店和度假村投资峰会上,Playa执行副总裁兼首席发展官Fernando Mulet表示,与酒店特许经营公司建立战略联盟强化了自己的价值主张。

除了与温德姆的合作,Playa还与凯悦和希尔顿在加勒比海地区和墨西哥建立了合作。

Ballotti表示,如果没有优秀的合作伙伴,温德姆无法在全包度假领域站稳脚跟。

瞄准中低档消费者,发挥价格优势

Alltra的定位是中高端全包度假酒店,这一名字来源于其品牌宣言“为所有人提供全包旅行”。

今年以来,各大酒店集团纷纷入局一价全包度假业务:

* 凯悦今年8月份收购以27亿美元收购度假村品牌Apple Leisure。

* 万豪也准备引领新潮流,将全包模式从经济型度假酒店转向奢华度假酒店。

* 希尔顿也在墨西哥和加勒比海地区继续推进其全包业务。

酒店分析师表示,酒店集团会继续推进这一业务模式,而相比竞争对手,Wyndham Alltra更能通过价格优势脱颖而出。

“我越想越觉得耐人寻味。”全包度假服务公司Ultimate All-Inclusive Travel的合伙人Geoff Millar说道,“大多数进入该领域的品牌瞄准的都是高端顾客,而温德姆瞄准的是中低档消费的顾客,这很有趣,因为没有人关注他们。”

Lunt Advisors顾问公司总裁Mark Lunt认为,Wyndham Alltra专注于吸引对价格敏感度更高而且体验过全包服务的顾客,这一策略是正确的,就像嘉年华邮轮公司瞄准的是以前从未乘坐过邮轮的顾客,它的这一模式非常成功。

LW酒店顾问公司CEO Daniel Lesser对于温德姆开启全包度假业务并不意外。他认为,该领域目前还是一片蓝海,近几年来,凯悦、万豪等酒店集团都在进军全包度假领域。“行业引领者选择了这一领域,其它酒店公司定会追随,温德姆推出Alltra,我并不感到意外。”

目前人们似乎并不担心市场饱和的问题。

不过,Lunt认为,顺应新趋势、拥抱新体验的全包度假酒店将取代只关注酒店内部体验的酒店。

“我认为市场上有很多FOMO情绪,即人们害怕错过机会,因此当大集团拓展新的业务模式时,会引发更多类似的举措。”Lunt说道。

Millar认为,随着全包度假行业的发展,新入局者和产品对于旅游顾问来说也是福音。

“疫情之下发生了这么多变化,顾客不可能及时适应,他们会有很多困惑,而掌握了大量信息的代理商能够帮他们梳理清楚,并且帮助客户带来更大的创收机会。”

Ballotti也表示,休闲旅行需求在暴增,而且会保持热度。经济型和中端旅客的需求也恢复了,已经有人想要去加勒比度假并入住中档酒店,因此非常看好休闲旅行需求的增长。

根据STR的数据,今年春季墨西哥对全包度假酒店的需求激增,3月份的需求量超过了100万个间夜。7月份,墨西哥全包度假酒店售出了200万个间夜,创下自2020年2月以来的新高。

STR数据显示,2021年4月份以来,加勒比海地区的全包度假酒店客房销售量已经超过100万个间夜。

Alltra在拉美的发展

Ballotti表示,全包模式在拉美很受欢迎,尤其是对于温德姆的忠诚度计划会员。

“归根到底是要了解消费者的需求,除了标准住宿,他们还在寻求安全、品牌和价值。Playa告诉消费者和投资者,顾客在旺季可以获得25%-30%的折扣,淡季的优惠力度甚至接近40%。”

温德姆一直在想办法增加度假酒店房源。今年2月份,温德姆扩大了与北美度假租赁平台Vacasa的合作,将后者的15000套房源纳入其产品组合。除了温德姆现自有的5万个住宿选择外,其会员还将可兑换Vacasa在北美、伯利兹和哥斯达黎加等地的所有度假租赁产品。

除了前面提到的2家度假酒店,Ballotti认为未来新开业的Alltra将位于加勒比海地区。他还特别提到了多米尼加共和国。

Alltra在拉美之外的市场的发展

除了拉丁美洲,Ballotti还将目光投向了欧洲和亚洲。

所有的Alltra酒店都将是特许经营模式,温德姆不会持有或运营。

Ballotti表示,新品牌将进行有选择的发展,在扩张时机成熟之时,会在其它地区寻找合适的度假酒店和像Playa一样的优质合作伙伴。

Alltra是温德姆的第22个品牌。截至6月30日,温德姆在全球的客房数量总计79.8万间

*本文参考资料来自CoStar、Travel Weekly

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环球旅讯 编译

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