蚂蚁撼小猪 短租领域再燃战火

　　这两天的互联网要闻里一定少不了小猪短租和蚂蚁短租共同获得千万美金级别投资的消息，恐怕短租领域里的大战将一触即发，在去年笔者所写的关于短租行业的文章中曾提到过未来三年一定会有一场惨烈的大战，如今看来这场战役似乎有提前到来的态势，不过我依然认为两年或三年之后才能真正出现赢家，去年的文章中笔者提出过两个关于短租平台运营中所面临的问题：第一，线下用户的体验 第二，资金保障。

　　如今看来第一个问题依然是困扰短租平台能否发展壮大，整个行业能否良性运转的关键因素。短租和团购类似（本人一直坚持这个观点）他们在发展中所遇到的问题也很类似，在团购的发展过程中能否找到优质的线下商户成为了重中之重，线下商户能否为消费者提供良好的服务成为了消费者是否会在享受服务之后进行投诉的关键，短租也是一样，消费者住宿之后是否舒适，房间描述是否与网站介绍相一致也是导致他们是否会做出投诉的关键点。再者，最重要的问题就是如何保障入住人的人身及财产安全问题，众所周知在当下社会生活中这个问题无疑将成为整个行业的阿喀琉斯之踵，毕竟短租行业刚刚兴起还未像酒店行业那样有了一批具有相关专业素质的从业人员，国家也未对这个行业进行过立法进行过规定，这就决定了整个行业有可能陷入到无序竞争的状态下，如果只靠行业从业者的自我约束，那无疑将会为短租带来致命的危险，现在各大短租网站似乎都在消费者入住房间之前做了相对充分的工作，而入住之后的问题似乎注意的还不太够，对于房客的保护力度似乎还不太够，虽然网站在这方面做出了相关承诺但实际遇到问题解决问题的过程中又显得不那么顺畅。

　　现在笔者还注意到一个问题就是在平台上登记的屋主会出现自己下单给自己这样的问题，这和淘宝平台上刷信誉看起来都是欺诈的行为，这样的信誉度这样的下单率入住率如何让租客放心的下，这似乎也是一个亟待解决的大问题，在中国这样一个社会状态下如何让陌生人相信另一个陌生人，这似乎成了一个不仅限于短租行业的问题，在众多方面信任问题不解决就不会使这个行业得到充分的发展。

　　短租行业在美国发展的相对充分得益于良好的社会环境，得益于人们乐于分享的生活态度，他们似乎并不把租房当作一个生意来做，而在我国几乎所有屋主都是将租房当作生意来做，生意就要考虑盈利问题，那就会造成有些人违背游戏规则片面追求利益最大化，这种局面最终的结果会让整个行业得不到良性发展，甚至走向最终的崩盘。不过笔者始终认为短租行业还是一个朝阳产业，有需求才会有市场这是亘古不变的道理，短租行业既然能够存在并且在国内有所发展必然有它生存下来的理由，从长远看这个行业是符合人们日常生活需要的，是便民的，但是要切实解决从业人员资格认证的问题，法律法规也要及时跟进，当然整个行业的自律也同样重要。在这里笔者想说夕阳无限好，短租须谨慎。