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快的打车：烧钱模式还能坚持多久?

虎嗅网 2013-04-12 12:07:14

快的打车在杭州的推广非常成功，但并没有从这里获得任何收入，还要烧钱鼓励司机和乘客继续使用。

　　昨（11）日，笔者收到10086的短信，提示给我的手机充值了10元。我正纳闷是怎么回事，刷微博是跳出一条信息。一看，原来是我前天第一次用快的打车之后发了条微博，快的打车送了我10块钱的红包。

　　快的打车在乘客身上烧的钱

　　用软件还有人送红包？还有这等好事？那么快的打车用这种烧钱的方式来发展和粘住用户，能烧多久呢？好奇之下，我数了数快的打车当日微博送红包的@的人数，从4月8日18:00到4月9日18:00共有200人使用了快的打车并晒单，快的打车当日送出2000元。接着又把@微博的所在地看了一遍，用户基本上都是杭州和上海两个城市的。

　　那么可以粗略计算得出：1、快的打车目前开通了上海和杭州两个城市；2、目前每天使用快的打车的人数为200到500人之间（假设40%-100%的使用者会接着发出微博）。

　　另外，为了促成成交，确保每个乘客的需求尽可能得到响应，对于乘客的需求超过10分钟没有司机响应时，快的打车会自己给司机加价2元、5元、10元不等，促成成交。加价费用由快的打车承担。

　　当然，从我使用的情况来开，快的打车的实际体验还是不错的。当日我使用快的打车是在杭州余杭郊区，18:00上下班高峰期间，打车到杭州火车站。

　　>打开软件会自动抓取当前地，然后输入目的地。系统很快显示：在你周围有22辆出租车。

　　>约3分钟，跳出一条司机信息，显示司机的姓名、车牌号。

　　>刚要通过软件的语音功能呼叫，司机电话打过来。很快确认好双方位置。

　　>10分钟后，车到了。

　　快的打车在司机身上烧的钱

　　前快的打车软件安装是在快的团队在出租车司机出没的吃饭地点、机场等地安装的，安装时会附送车载充电器等小礼物，假定每个司机的获取成本是20元吧。另外为了为鼓励司机使用，对每月打开软件超过5天的司机奖励话费10元。带我的这位司机师傅今年39岁，没有用过电脑，通过手机使用支付宝、淘宝，两部手机，一部小米一部iPhone。车上有4G无线上网，60元包月，基本上每月也就用掉1G，所以乘客可以免费使用。

　　从目前司机反映的情况来看，快的打车基本上每月帮助司机增加10单客人，减少在郊区的空驶率。因为快的打车软件上有乘客的出发地和目的地情况，司机能够主动选择是否要接单。同时软件使用中也会记录每个乘客和司机的信用情况，所以司机、乘客履行订单的情况还不错，很少出现跳票现象。司机一般只是在郊区时通过快的打车寻找附近客人；如果是在市区，因为比较拥堵，而且客人很多，一般不会使用快的寻找客户。
目前来看，司机还是不排斥使用快的打车的。

　　快的打车的直接竞争对手：微信车队

　　司机使用微信车队主要用于机场客户预约，使用微信车队后，每天基本上可以有机场单1-2单，每单金额超过50元，司机的每月收入可以因此增加20%左右。

　　现在杭州有6个微信车队，每个车队有100多台车。微信车队使用流程大致差不多。

　　1.地推——车队中的司机通过派发名片等方式在机场接触客户，并告知可以提供预约服务；

　　2.接单——乘客登飞机前通过短信、电话、微信等方式告知司机航班号、目的地；

　　3.转单——司机要么自己接机，要么转给所在微信车队，由6个兼职调度员(也是司机)负责调度，百分之百保证一定有人接机；对于确定接机的司机如果因故未能接机，将给予退出微信车队1周并通报批评的处罚。

　　4.候机——司机手机上装有航班管家软件，实时了解航班信息，不用和乘客确认到达时间；司机车在机场外等待；

　　5.接机——乘客到达后，告知机场工作人员对应等待司机的车牌，机场应允对应的士进入机场，载对应乘客。

　　在整个流程中，并不会涉及到额外的成本。

　　我问到关于微信如果收费这么办的问题，司机很简单的回答:”如果微信收费就用QQ，QQ再收费就用别的，总有不收费的。”

　　从司机提供的名片上来看，也提供了微信、QQ、微博、手机，而没有涉及快的打车软件。

　　快的打车：烧钱还能烧多久？

　　从目前快的打车提供的数据来看，其在杭州的3万的士司机中装机量已达70%，推广非常成功。