环球旅讯一周数字营销精选（1.29-2.4）

【环球旅讯】网络互联时代，旅游业在营销方式创新和新兴科技运用上表现得最为迅速而广泛。纵观全球，有哪些趋势值得我们关注？有哪些营销策略值得我们深究？又有哪些案例值得我们参考学习？

《一周数字营销精选》将整合最具价值的营销趋势、策略和案例，定期更新。以下为1月29日-2月4日精选：

阿联酋航空欲在美国打造生活化品牌

西雅图设计咨询公司Teague的首席品牌战略顾问Devin Liddell表示，航空公司应将自身定位为旅游服务供应商，而不只是交通服务商，这样一来就有机会打造生活化的品牌。阿联酋航空寻求的合作伙伴关系涵盖旅游、时尚、娱乐、体育和金融领域。

移动旅行时代已全面到来

在移动设备上进行旅行计划一直是个难题，因为以前的手机屏幕普遍较小。然而随着屏幕逐渐增大（现在的屏幕尺寸是2007年的两倍），旅行者更加愿意使用智能设备来计划旅行。据调查，69%的受访者曾在寻找旅行灵感和产品选择阶段使用过移动设备。

千禧一代是酒店业新生主力客户

探索、交互、情绪体验是千禧一代人的标志，也是酒店业增速最快的客户群体，预计2025年可达到全部游客的50%。随着千禧一代消费者的增多，酒店业要更透明、更精通科技，重点关注情感共鸣和客户联络。科技对这类人群至关重要，他们会期望使用科技办理入住、进行支付、吃饭和购物。

维珍酒店在芝加哥的第一家有哪些亮点？

维珍酒店的 6 个亮点：1、 关注女性游客；2、 一体化维珍集团的积分计划；3、 接地气的设计，不会让游客觉得太新或者过于现代；4、 音乐空间，别忘了维珍是唱片公司出身，酒店一定要给现场音乐留出专门的公共空间；5、 24 小时服务，在前台也在手机应用上；6、 提供尽可能多的选择，比如告诉他们酒店周围的去处。

双向点评方式如何影响客户体验？

人们习惯于使用互联网对各种服务进行点评，从水管工到理发师。而现在情况发生了逆转，企业也开始点评他们的客户，从而避免服务得分低的客户。服务者和客户可以互相点评，并且能够看到单向点评时无法发现的问题。

酒店网站如何适应大屏幕手机时代？

由于大屏幕手机的普及，酒店移动网站的设计出现了六大变化：1. 更大的空间意味着更多设计选择；2. 更好的视觉体验；3. 拇指活动区域减小；4. 优质图片；5. 对网站加载时间的影响；6. 文字信息的重要性。

阿里旅行开启酒店后付　推酒店“信用住”

阿里旅行•去啊为其平台上的酒店推出一项“信用住”的服务计划，消费者使用去啊预订酒店可享受全程“零押金”入住等服务，离店后一切交由支付宝系统进行处理。实现“信用住”最重要的因素——用户个人信用体系，来源于芝麻信用的芝麻分，阿里旅行选择了芝麻分在600分以上的支付宝实名用户。

神州租车接入“芝麻信用” 租车免押金

神州租车日前首先接入芝麻信用，用户凭借支付宝钱包中的芝麻信用分就可免交押金和免刷预授权租车。分析认为，这一服务解决了困扰租车行业的押金周期长的问题，租车行业有望步入免押金时代。