借力SaaS+PaaS  住哲引领智慧酒店2.0时代

住哲 2015-06-17 22:12:01

住哲将与酒店业、科技界的专业企业组成的联盟组织,共同推动中国智慧酒店的标准建立和业务发展。

2015年6月16~17日,由国家互联网、中国智慧酒店联盟、中国智慧旅游联盟联合举办的2015第三届中国智慧酒店联盟大会在京成功举办。作为首家酒店云PMS用户数突破16000家的互联网PMS厂商,北京住哲CMO宋丽萍女士受邀出席了大会,并发表主题演讲《自动、智能、人性化—智慧酒店进入2.0时代》。在会上,北京住哲荣选中国智慧酒店联盟理事会成员,将为中国智慧酒店的标准化建立以及智慧酒店的发展起到更积极的推动作用。

智慧酒店进入2.0时代

智慧酒店方案的提出,是为了解决酒店的痛点、提升用户的体验。而现在,各大厂商推出的微信开门系统稳定性差,且动辄数百元一间的改造费用,大幅提高了酒店的改造门槛,而且对于酒店的大部分客人,住一两天,刷房卡开门是最自然的事情,用微信开门还是复杂了,不习惯;客房控制系统,也还仅仅是当作一种噱头、一种营销手段,并没有太大的实际意义。

为了智慧而智慧,是智慧酒店1.0时代的典型通病,北京住哲从酒店及住客的实际需求出发,在大会上首家亮相智慧酒店2.0方案,从“智能客控”、“智能收益管理”、“智慧数据挖掘与分析”、“360度多渠道预订”以及“SaaS+PaaS”五个部分来帮酒店省钱、节能、提升客人住店体验,打造真正的智慧酒店。相比智慧酒店1.0,更自动,更智能,更人性化,比如不增加操作,就自动开灯、开空调、自动提醒客人需要的服务信息与促销信息。

基于精准定位的营销服务

酒店在大堂、餐厅、会议室、活动室部署iBeacon设备,可以精准的识别客人的位置,并根据位置进行个性化营销服务。

比如预订客人到店时自动通过手机提醒自助办理入住、提前自动打开空调;在进入房间时自动推送wifi密码、自动开灯,离开房间时自动关灯、关空调,特殊时段推送美食清单,自动推送小商品信息,自动推送景点门票、美食、特产等介绍并促成购买;在check-out时推送欢迎下次光临、积分信息、优惠券等吸引再次到店。基于精准的定位服务,遵从人性的实际需求,而且不是更麻烦或强行改变用户习惯,可从根本上提升用户体验。

真正的SaaS+PaaS平台

智慧酒店2.0的实现,需要具备灵活开放的酒店PMS系统。北京住哲作为首家引入SaaS概念的PMS厂家,2008年即开发出SaaS版PMS,属于真正的SaaS+PaaS移动互联网酒店云平台,可完美适配智慧酒店2.0方案。

真正的SaaS+PaaS必须具备的标准有:多租户系统、申请即实时开通、0维护0部署、兼顾通用性与个性化、99.9%的高可用性、采用Linux当服务器、服务1000个不同品牌的酒店1万个以上的客户。北京住哲用户数已达16000家,无论从产品的通用性、高可用性、高运维能力等都经得起真正的考验,是名副其实的真SaaS+PaaS平台。

作为新当选的中国智慧酒店联盟理事会成员,住哲将与酒店业、科技界的专业企业组成的联盟组织,将共同推动中国智慧酒店的标准建立和业务发展。从酒店行业的实际需求出发,针对酒店行业痛点,酒店价值提升,贡献自己的一份力量。

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