万豪酒店宣布加入TripAdvisor即时预订平台

环球旅讯 2015-06-18 15:05:04 English

六大连锁酒店品牌之一的万豪国际集团日前宣布加入TripAdvisor的即时预订平台。此前,全球最大的六个连锁酒店品牌中只有雅高酒店集团加入了这一平台。

【环球旅讯】一年前,TripAdvisor推出了TripConnect即时预订平台(Instant Book),该平台能够像代理商一样处理酒店预订。自平台推出之后,TripAdvisor一直希望能有更多连锁酒店品牌加入此平台。

不过截至目前,全球最大的六个连锁酒店品牌中只有雅高酒店集团加入了这一平台。

日前,六大连锁酒店品牌之一的万豪国际集团也宣布加入TripAdvisor的即时预订平台。未来几个月内,TripAdvisor的用户将能够直接在酒店搜索结果页面上预订万豪旗下4200多家酒店。

其用户不再需要跳转到OTA或元搜索网站上完成预订,而后者是TripAdvisor过去曾依赖,但现在希望逐步摆脱的模式。有分析师称TripAdvisor的收入中有一半来自于Expedia和Priceline。

TripAdvisor的发言人称:

“我们与一些大型酒店品牌建立了即时预订的合作关系,包括Best Western、雅高酒店集团、精品酒店集团(Choice Hotels)等。”

这是事实,没错。不过即时预订平台推出一年以来,TripAdvisor的CEO Stephen Kaufer一直被追问:TripAdvisor何时才能让更多国际连锁酒店加入即时预订平台?

Kaufer总是回答说:“我们需要耐心。”

截至收盘,TripAdvisor的股价上涨了14%,为四个月以来的最大涨幅。

这反映出了投资者的一致看法:只要万豪加入了,其他多数国际连锁酒店也会随之加入。

这将会成为一个转折点。希尔顿酒店集团在万豪宣布加入之前还曾声明不会参与即时预订。

Kaufer在五月份的投资者会议上曾暗示,这就像多米诺骨牌一样,只要一家酒店加入了,其他连锁酒店也会跟着加入。

“每一家大型连锁酒店品牌加入的时机都有各自的理由。

“有些时候要成为第一个总会有些困难。比如他们可能会想‘目前我们并不需要改变,因为我们的入住率已经够高了’。

“而当他们发现其他分销渠道的成本更高时,他们就会意识到加入这个平台是个不错的选择。

“我相信所有的连锁酒店都希望减少对第三方分销渠道的依赖。

“从这个层面上看,TripAdvisor对酒店来说是一个直销渠道,为他们带来的是直接预订。用户在TripAdvisor的搜索结果上点击之后,可以直接到酒店官网上预订。酒店也会感到满意,因为他们达到了提升直接预订量的目标。

“在某种程度上来说,TripAdvisor 可以通过即时预订功能接受预订,并为酒店提供客户信息,帮助客户下载喜欢的酒店APP,我们不再仅仅是提供直接预订,也像是一个分销渠道。

“从酒店的角度来看这其实是一件好事,因为本来要通过OTA完成的预订现在转变成直接预订了。”

Expedia和Priceline集团都抵制这一平台。

Kaufer在上一次电话财报会议上说道:

“第一季度我们扩大了这一平台的酒店合作伙伴范围,并将这一功能向英国、澳大利亚、加拿大、爱尔兰和新西兰等市场的手机用户进行了推广。

“我们希望提供更加无缝的预订体验,并推广至所有英语国家。在合作伙伴方面,目前我们与50余家OTA及酒店品牌客户有合作关系,其中的20家已经上线。第一季度我们还将即时预订服务推广到了单体酒店。

“我们与70余家直连合作伙伴和几千家单体酒店合作,他们通过我们的平台接受预订,反馈也非常好。”(Zoe 编译)

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