Airbnb:共享经济为啥变了味?
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Airbnb:共享经济为啥变了味?

来源:环球旅讯 曾宪天 2015-08-19 06:20:23

Airbnb虽然是全球共享经济的鼻祖,但由于扩张过快和监控体系不严,其所标榜的共享经济模式正在逐步变味。

【环球旅讯 曾宪天】8月19日,Airbnb高调宣布引入红杉资本中国与宽带资本两家中国战略合作伙伴,正式进军中国市场。

作为全球共享经济的鼻祖,Airbnb的一举一动引人关注。此番他们加大在中国地区的投入,也让业界充满了期待,希望他们将纯正的“共享经济”住宿管理模式和用户体验带入中国市场,给中国的短租行业带来正面的引导作用。

如今Airbnb的线上房屋租赁服务涉及全球191个国家的3.4万个城市,拥有4000多万套房源,其估值已高达255亿美元,与全球市值最大的酒店集团希尔顿酒店(255.2亿美元,截止2015年8月18日,下同)齐肩,并远远超过了市值约75.7亿美元的凯悦酒店、131亿美元的喜达屋酒店和92.2亿美元的洲际酒店。

但似乎这一切并不如想象中的美好,Airbnb所标榜的共享经济模式也正在逐步演变,有些变化是在顺应市场环境和用户需求,有些则是由于扩张过快和监控体系不严而使得其所宣扬的共享经济模式在逐步变味。

小猪短租CEO陈驰介绍,全球共享经济的发展源于Airbnb,所以大家都非常关注Airbnb的发展趋势。由于发展之初所固守的共享经济理念,Airbnb最早选择的房源基本都是个人房东拿单个的房间或床位出来做分享,以便大家共处一室,体现其所宣扬的“社交”元素。但这样也伴随着很多问题,后来Airbnb逐步发现,用户住宿需求会很多样化,比如家庭、情侣、团队更倾向于选择独居的住所,他们开始逐步对其模式做调整,增加独居的房子和公寓。据陈驰透露,Airbnb上现在已经有75%住宿的场景,房东和租客不住在一起,而且这个比例还在升高。而房东和住宿不同居一室,他们所宣扬的“社交”理念也就失去了生存的土壤。

随着Airbnb的估值节节升高,对于业务量增长的要求也使得他们需要快速地增长房源数量,而其中的捷径就是与“二房东(在美国被称作Property Manager,或物业经理,虽然其模式与中国的“二房东”不尽相同)”进行合作,迅速拿房,快速出量,在这一点上,Airbnb与HomeAway、TripAdvisor等所主推的度假租赁模式并无二样,而其中部分“二房东”也与OTA进行分销合作。

据《洛杉矶时报》报道,由于受到社区和社会团体的施压,美国的房屋管理部门也开始对Airbnb不断加强审查,导致后者开始减少一些来自于与职业房东的业务。举例来说,Airbnb在洛杉矶地区最大的两大屋主的产品均在今年4月份均被下架,他们都是拥有几十套公寓的度假租赁公司,这一地区的其他大屋主的房子也相继从Airbnb网站上消失了。

Airbnb在清理下线了一批“二房东”后发布了一个简短的公告,其称,“Airbnb的理念是将屋主与客人连接起来,提供优质的、本地的和真实的体验。公司会定期审查自己的平台,确保符合市场需求和自身的理念。“

距离Airbnb封杀“二房东”已经过去四个月,环球旅讯发现,单一房东拥有多套房源并同时对外租售的现象依然存在。不仅如此,环球旅讯还发现了同一套房源存在不同的房东(在Airbnb上被称作Host),同时对外出租的情况。

据分析,在Airbnb上出租房源的房东可能存在四种情况:

1、房东对自己拥有的房屋进行出租。这种情况下,一套房源对应一个房东,但存在一个房东拥有多套房源的情况。

2、物业经理代替房东进行管理并出租,出租交易完成后收取一定佣金或进行收入分成,这种情况下,一套房源对应一个物业经理,房东可能还向物业经理支付管理及清洁费用,但是物业经理不承担房屋出租不出去的风险,这是欧美普遍采用的度假租赁模式。

3、“二房东”租赁了房源后自行管理并对外出租,赚取其中的差价。这种情况下,一个“二房东”可能管理多套房源,“二房东”承担房屋出租不出去的风险,并且不与房东进行收入分成。

4、房屋中介受房东委托进行出租,出租交易完成后赚取佣金,这种情况下,一套房源可能对应多个房屋中介。

近日,有用户反映称,在寻找美国地区的房源时,发现了同样一套房源(区域相同,图片和房型完全一致、价格不同,都不能接受即时预订)对应两个不同“房主”的情况。该用户将情况与两个房源链接反映给了Airbnb的工作人员,在并未得到工作人员回应的情况下,相同房源的两个不同页面中,其中一个房源页面已从Airbnb网站上消失而另一个房源页面在消失几天后又重新上线。

根据这一线索,环球旅讯在Airbnb的中国区房源中也发现了类似现象。位于西安的一套公寓,被分别冠以“jiely family”“小范之家~~~”的名字对外出租。从两个房主展示的图片对比中可以发现,无论从房屋整体构造布局还是地砖装饰等细节都可以看出,这确实是同一房源交由两个不同的“房东”来进行出租。


左为jiely family房间照片,右为小范之家~~~房间照片,虽然房东在细节上作了改动,但仍可以从沙发、墙上照片、空调、桌子等相同物品推断出其为同一房源。


左为jiely family房间照片,右为小范之家~~~房间照片,可以很明显看出使用的是同一张照片。


左为jiely family房间照片,右为小范之家~~~房间照片,可以从电视机、植物、柜子等相同点推断出其为同一房源。


左为jiely family照片,右为小范之家~~~照片,从相同的洗衣机、毛巾、墙砖、柜子等推断出其为同一房源。

按照以上的推论,这确实有房屋中介进入Airbnb的嫌疑,而Airbnb也疏于对房东和房源的审核和监控。环球旅讯记者也对Airbnb房东的注册流程进行了测试,经过简单的一些步骤选择和信息提交,记者在Airbnb上成功发布了一个并不存在的房源,而事后也并没有收到Airbnb工作人员的任何审核或回应。

其实,Airbnb的“共享经济”精神的核心就是让普通人将空余房间出租,共享和社交是其模式所标榜的核心要素。但试想一下,如果房屋中介和“二房东”成了主流,个人房东反而成为“小众”,那还是当初那个标榜P2P共享经济的Airbnb吗?

另一方面,Airbnb已经成为全球估值前三位的创业公司,关于其启动IPO的猜测从去年开始就不绝于耳。虽然Airbnb方面并没有明确的表态,但有分析人士认为,确保公司业务的合法性,不引起民众的抗议是进行IPO计划的前提和基础。

目前,中国已经成为Airbnb全球增长最快的客源市场,中国的增长潜力也使得Airbnb决意牵手中国投资者进入这一市场。但我们也希望Airbnb能够不忘初心,不仅要把共享经济的理念带来中国,也给全球使用Airbnb的旅行者带来更有保障的体验。而这一切的实现,都有赖于Airbnb首先将这些线下的“脏活累活”干好。

airbnb 分享经济 短租
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  • alex.qi@i2i-m.com.cn 2015-08-19 17:35

    描述的问题算是客观,但是在拓展市场的同时这样的问题是一定存在的,楼主软文宣传的功力还是不够,借大标题美化国内短租互联网公司的小心机难以掩盖。我想知道,如果国内线上短租为了争取好的房源难道愿意放弃所有在多个平台展示房源的业主吗,显然不可能。靠融资持续补贴业主吗,也不是长久之计,只能说首页这个文章是个坑。

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    • 环球旅讯李超 2015-08-19 17:43

      这篇文章是我和小编沟通了一些对Airbnb的体验和看法,同事做了一些研究后出来的文章。因为我是他们的忠诚用户,我切身感受到Airbnb最近这些年的变化。他们要想在中国站稳脚跟,不仅仅是靠着两个中国股东和大笔的钱,而是要持续不断地在线下房源监控和运营方面下功夫。仅仅是做家“轻公司”是很难玩转的,打造用户的信任感和卓越的用户体验是需要首先干好脏活累活的。

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    • 环球旅讯李超 2015-08-19 17:45

      还有,Airbnb的问题是同一个房源在他们的平台上被展示为两套房子,这和您提到的问题是两回事,这只能说明他们的审核不严,因为没人去做线下验证复核的工作

      1
  • 游客 2015-09-01 16:10

    小猪上也很多所谓二房东的房源,房东和房客不在一起居住,“人情味”呢?

    1
  • 游客 2017-01-24 09:37

    我有一套房给封杀关闭网站了可是线没取出我给怎么办

    0
  • john tylor 2015-08-20 17:32

    以我个人在新加坡和欧洲使用booking以及airbnb上的体验,我非常怀疑airbnb在欧洲是否有能力获得美国类似的业绩尤其是库存资源,因为毫不夸张地说,我完全没有能力区别booking和airbnb在欧洲地区资源上的差异到底在哪里?

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  • joseph 2015-08-20 17:30

    上个月去了一趟airbnb在中国的办公室也是唯一个办公室,目前在北京芳草地中心的一个精品家居店内办公,办公环境非常生活化,不经意的根本发现不了这里竟然有一家在海外颇有名气的创业公司,不过市值几百个亿我真特么没看懂,要“羊肉泡馍”了把。

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